Toegankelijkheidsverklaring

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Tunvio zet zich ervoor in zijn app voor zo veel mogelijk mensen bruikbaar te maken. Deze verklaring beschrijft de toegankelijkheidsfuncties van de Tunvio-app voor Android (inclusief Android TV), iOS, Samsung Smart TV's (Tizen) en computers (Windows, macOS, Linux), de bekende beperkingen en hoe u ons feedback over toegankelijkheid kunt geven. Ze volgt de eisen van Richtlijn (EU) 2019/882 (Europese Toegankelijkheidswet), de norm EN 301 549 en WCAG 2.2 op niveau AA.

Toegankelijkheidsfuncties

Volledige bediening met toetsenbord en tv-afstandsbediening — elk interactief element is bereikbaar en activeerbaar met toetsenbord of navigatiekruis, met een duidelijk zichtbare focusindicator.
Contrast — tekst, pictogrammen en bedieningselementen voldoen aan de WCAG AA-contrastverhoudingen, ook over afbeeldingen en video. Statussen zoals "Verbonden" of "Nu te zien" worden niet alleen met kleur aangegeven. De systeeminstelling voor vetgedrukte tekst wordt toegepast, en op iOS ook "Verhoog contrast".
Ondersteuning voor schermlezers (TalkBack / VoiceOver) — bedieningselementen geven hun naam, rol en status door (zoals "aan", "geselecteerd", "uitgevouwen", "niet beschikbaar"); koppen en schermwisselingen worden aangekondigd. Statusmeldingen zoals zoekresultaten, laden, fouten, afspelen/pauze, verbindingsverlies en start van een opname worden aangekondigd zonder de focus te verplaatsen. Geopende dialoogvensters blokkeren de inhoud erachter.
Speler met een schermlezer — de bedieningselementen verdwijnen niet automatisch terwijl een schermlezer actief is, de zoekbalk leest de tijd voor in plaats van een percentage, en het schermtoetsenbord op tv's kondigt de toets onder de cursor aan.
Tekstgrootte tot 200 % — de lettergrootte van het besturingssysteem wordt gerespecteerd en gecombineerd met de tekstgrootte in de app. De stappen in de app zelf reiken tot 200 %, ook op apparaten zonder eigen instelling voor de lettergrootte (tv's, Macs). Langere tekst loopt door op een nieuwe regel in plaats van te worden afgekapt.
Formulieren — inlogvelden werken met wachtwoordmanagers en automatisch invullen; pincodes en koppelcodes kunnen worden geplakt, en koppelcodes gekopieerd. Foutmeldingen noemen de oorzaak en worden aangekondigd. De app vraagt om bevestiging voordat opnames, favorietenlijsten en downloads worden verwijderd.
Voldoende tijd — meldingen met een knop "Ongedaan maken" blijven ten minste 10 seconden staan, en tot ze worden gesloten terwijl een schermlezer actief is. De vraag "Kijk je nog?" en de slaaptimer zijn configureerbaar of volledig uit te schakelen.
Grote aanraakdoelen — tikbare elementen zijn bijna overal minstens 48 dp en overal groter dan het WCAG-minimum van 24 dp.
Ondertitels en audiosporen — ondertitel- en audiosporen in de stream kunnen worden geselecteerd; de lijst toont taal en titel en markeert audiodescriptie en ondertitels voor doven en slechthorenden. Een automatische voorkeurstaal en een instelbare audio/ondertitel-synchronisatieafwijking zijn inbegrepen. Voor films en series kunnen ondertitels ook online worden gezocht of (op telefoons, tablets en computers) uit een bestand worden geladen.
Weergave van ondertitels — tekstgrootte, tekstkleur en achtergrond van de ondertitels zijn instelbaar in de afspeelinstellingen. Op Android en iOS dienen de ondertitelvoorkeuren van het systeem als uitgangspunt.
Alternatieven voor gebaren — volume, helderheid en beeldformaat kunnen zonder veeg- of tweevingergebaren worden gewijzigd via menu's met schuifregelaars en knoppen; menu's voor lang indrukken zijn ook bereikbaar via toetsenbord/afstandsbediening.
Minder beweging — de systeeminstelling "Animaties verwijderen" stopt pulserende hints en slaat animaties over. Op tv's en computers kan de livevoorbeeldweergave die start wanneer een zender de focus krijgt, worden uitgeschakeld.
Geen flikkerende inhoud — de interface bevat geen inhoud die vaker dan drie keer per seconde flitst.
Aankoop op Samsung Smart TV's en computers — naast de QR-code wordt de link als tekst weergegeven, samen met een knop om deze te openen.
30 interfacetalen, inclusief lay-outs van rechts naar links (Arabisch, Perzisch, Urdu). De gekozen taal wordt aan het besturingssysteem doorgegeven, zodat schermlezers deze correct uitspreken.

Bekende beperkingen

Op Samsung Smart TV's (Tizen) biedt de videospeler van het platform geen selectie van ondertitel- en audiosporen; de weergaveopties voor ondertitels zijn daar daarom ook niet beschikbaar.
De weergaveopties voor ondertitels gelden voor de standaardspeler. De optionele VLC-speler geeft ondertitels zelf weer en past deze opties niet toe.
Bij casten naar Chromecast worden geen ondertitels overgedragen; de app wijst hierop in het ondertitelmenu.
De compatibiliteit met de schermlezer van Samsung (Voice Guide) en met schermlezers op computers is nog niet op apparaten getest.
"Verhoog contrast" wordt alleen op iOS gerespecteerd; Android en Tizen geven de app geen dergelijk signaal, en er is geen instelling hiervoor in de app.
Enkele compacte weergaven — de statusregel van de tegels op het startscherm en de datum-/tijdweergave in de tv-gids — worden slechts in beperkte mate vergroot.
Enkele aanraakdoelen, zoals de dagcellen in de kalender voor het kiezen van een periode (44 dp), zijn kleiner dan 48 dp maar blijven boven het WCAG-minimum van 24 dp.

Feedback en contact

Als u in Tunvio een toegankelijkheidsdrempel tegenkomt of informatie in een toegankelijk formaat nodig hebt, neem dan contact met ons op: support@tunv.io. We streven ernaar binnen 14 dagen te antwoorden.

Over deze verklaring

Deze verklaring is opgesteld op 11 juli 2026 en herzien op 3 oktober 2026. Ze is gebaseerd op een interne audit van de app volgens EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) en WCAG 2.2 (niveau AA): een beoordeling van de broncode en een geautomatiseerde controle van de interface aan de hand van de toegankelijkheidsrichtlijnen. Een handmatige test met een schermlezer had betrekking op de stand van juli 2026; een herhaling op apparaten voor de wijzigingen van oktober 2026 moet nog plaatsvinden.