Declaración de accesibilidad

Última actualización: octubre de 2026

Tunvio se compromete a hacer su aplicación utilizable por el mayor número de personas posible. Esta declaración describe las funciones de accesibilidad de la aplicación Tunvio para Android (incluido Android TV), iOS, Samsung Smart TV (Tizen) y ordenadores (Windows, macOS, Linux), sus limitaciones conocidas y cómo enviarnos comentarios sobre accesibilidad. Sigue los requisitos de la Directiva (UE) 2019/882 (Acta Europea de Accesibilidad), de la norma EN 301 549 y de las WCAG 2.2 en el nivel AA.

Funciones de accesibilidad

Manejo completo con teclado y mando a distancia — todos los elementos interactivos pueden alcanzarse y activarse con teclado o cruceta, con un indicador de foco claramente visible.
Contraste — los textos, los iconos y los controles cumplen las relaciones de contraste WCAG AA, también sobre imágenes y vídeo. Los estados como «Conectado» o «En emisión» no se indican solo mediante el color. Se aplica el ajuste de texto en negrita del sistema y, en iOS, también «Aumentar contraste».
Compatibilidad con lectores de pantalla (TalkBack / VoiceOver) — los controles comunican su nombre, su función y su estado (como «activado», «seleccionado», «expandido», «no disponible»); los encabezados y los cambios de pantalla se anuncian. Los mensajes de estado, como resultados de búsqueda, carga, errores, reproducción/pausa, pérdida de conexión e inicio de grabación, se anuncian sin mover el foco. Los diálogos abiertos bloquean el contenido que hay detrás.
Reproductor con lector de pantalla — los controles no se ocultan automáticamente mientras hay un lector de pantalla activo, la barra de avance indica el tiempo en lugar del porcentaje y el teclado en pantalla de los televisores anuncia la tecla que está bajo el cursor.
Tamaño del texto de hasta el 200 % — se respeta el tamaño de letra del sistema operativo y se combina con el tamaño de texto de la aplicación. Los niveles de la propia aplicación llegan hasta el 200 %, también en dispositivos sin ajuste propio de tamaño de letra (televisores, Mac). Los textos más largos pasan a la línea siguiente en lugar de cortarse.
Formularios — los campos de inicio de sesión funcionan con gestores de contraseñas y con el autocompletado; los PIN y los códigos de vinculación pueden pegarse, y los códigos de vinculación, copiarse. Los mensajes de error indican la causa y se anuncian. La aplicación pide confirmación antes de eliminar grabaciones, listas de favoritos y descargas.
Tiempo suficiente — los avisos con un botón «Deshacer» permanecen al menos 10 segundos y, mientras hay un lector de pantalla activo, hasta que se cierran. La pregunta «¿Sigues viendo?» y el temporizador de apagado son configurables o pueden desactivarse por completo.
Áreas táctiles grandes — los elementos pulsables miden casi en todas partes al menos 48 dp y en todas partes más que el mínimo WCAG de 24 dp.
Subtítulos y pistas de audio — las pistas de subtítulos y de audio del stream pueden seleccionarse; la lista muestra el idioma y el título e indica la audiodescripción y los subtítulos para personas sordas y con discapacidad auditiva. Se incluyen una opción automática de idioma preferido y un desfase ajustable de sincronización audio/subtítulos. Para películas y series, los subtítulos también pueden buscarse en línea o (en móviles, tabletas y ordenadores) cargarse desde un archivo.
Apariencia de los subtítulos — el tamaño, el color y el fondo del texto de los subtítulos pueden ajustarse en los ajustes de reproducción. En Android e iOS, las preferencias de subtítulos del sistema sirven como punto de partida.
Alternativas a los gestos — el volumen, el brillo y el formato de imagen pueden cambiarse sin gestos de deslizamiento ni de dos dedos mediante menús con controles deslizantes y botones; los menús de pulsación larga también son accesibles con teclado/mando.
Movimiento reducido — el ajuste del sistema «Quitar animaciones» detiene los avisos pulsantes y omite las animaciones. En televisores y ordenadores puede desactivarse la vista previa en directo que se inicia al enfocar un canal.
Sin contenido parpadeante — la interfaz no contiene contenido que parpadee más de tres veces por segundo.
Compra en Samsung Smart TV y ordenadores — junto al código QR se muestran el enlace como texto y un botón para abrirlo.
30 idiomas de interfaz, incluidos diseños de derecha a izquierda (árabe, persa, urdu). El idioma seleccionado se comunica al sistema operativo para que los lectores de pantalla lo pronuncien correctamente.

Limitaciones conocidas

En los Samsung Smart TV (Tizen), el reproductor de vídeo de la plataforma no ofrece selección de pistas de subtítulos ni de audio; por ello, las opciones de apariencia de subtítulos tampoco están disponibles allí.
Las opciones de apariencia de subtítulos se aplican al reproductor estándar. El reproductor VLC opcional muestra los subtítulos por su cuenta y no las aplica.
Los subtítulos no se transmiten al enviar contenido a Chromecast; la aplicación lo indica en el menú de subtítulos.
La compatibilidad con el lector de pantalla de Samsung (Voice Guide) y con los lectores de pantalla de ordenadores aún no se ha probado en dispositivos.
«Aumentar contraste» solo se tiene en cuenta en iOS; Android y Tizen no proporcionan a la aplicación ninguna señal al respecto, y no existe un ajuste propio en la aplicación.
Algunas vistas densas — la línea de estado de los mosaicos de la pantalla de inicio y la indicación de fecha/hora de la guía de TV — solo se amplían de forma limitada.
Algunas pocas áreas táctiles, como las celdas de los días del calendario de selección de periodo (44 dp), son menores de 48 dp, pero siguen por encima del mínimo WCAG de 24 dp.

Comentarios y contacto

Si encuentras una barrera de accesibilidad en Tunvio o necesitas información en un formato accesible, contáctanos: support@tunv.io. Intentamos responder en un plazo de 14 días.

Acerca de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 11 de julio de 2026 y se revisó el 3 de octubre de 2026. Se basa en una auditoría interna de la aplicación conforme a EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) y a las WCAG 2.2 (nivel AA): una revisión del código fuente y una comprobación automatizada de la interfaz según las pautas de accesibilidad. Una prueba manual con lector de pantalla abarcó el estado de julio de 2026; la repetición en dispositivos para los cambios de octubre de 2026 sigue pendiente.