رازداری کی پالیسی

آخری بار تازہ کاری: 14 اکتوبر 2026

ایک نظر میں

• نہ کوئی اکاؤنٹ، نہ ہماری طرف سے کوئی مواد۔ Tunvio ایک پلیئر ہے۔ آپ کے اسٹریمز براہِ راست اُس فراہم کنندہ سے آتے ہیں جسے آپ نے خود درج کیا ہے۔
• ہم آپ کی رسائی معلومات نہیں مانگتے۔ ہم پاس ورڈ، فراہم کنندہ کے پتے اور چینلز کے نام نہ مانگتے ہیں اور نہ جان بوجھ کر وصول کرتے ہیں؛ خرابی کے متن ویب پتوں اور رسائی معلومات کے لیے خودکار طور پر فلٹر کیے جاتے ہیں، جو کامل نہیں ہو سکتا (سیکشن 7)۔ فلموں کی معلومات اور سب ٹائٹلز کے لیے ہماری پراکسی صرف ایک شناخت یا صاف شدہ عنوان دیکھتی ہے (سیکشن 8)؛ تصاویر خود براہِ راست TMDB کے امیج سرور سے لوڈ ہوتی ہیں (سیکشن 8)۔ اگر آپ ڈیوائس سنک استعمال کریں تو آپ کے پروفائلز آپ کے اپنے اسٹوریج میں جاتے ہیں (سیکشن 10)۔
• جو کچھ آپ رضاکارانہ طور پر شیئر کرتے ہیں، وہ بطورِ طے شدہ بند ہے: استعمال کا ڈیٹا اور کریش رپورٹس، مشترکہ اسکپ مارکس، ڈیوائس سنک اور ڈیوائسز کو جوڑنا صرف آپ خود آن کرتے ہیں — اور کسی بھی وقت دوبارہ بند کر سکتے ہیں۔
• ہماری اپنی سروسز IP پتے محفوظ نہیں کرتیں اور کوئی رسائی لاگ نہیں رکھتیں (ویب سرور tunv.io کے لیے سیکشن 3 دیکھیں)۔
• ادائیگی اسٹور یا RevenueCat کے ذریعے ہوتی ہے — ادائیگی کا ڈیٹا ہم کبھی نہیں دیکھتے۔

تفصیلات نیچے درج ہیں۔

1. ڈیٹا کنٹرولر اور سروس کی نوعیت

GDPR کے معنی میں ”Tunvio“ ایپ کے لیے ڈیٹا کنٹرولر Tunvio Project کا وہ آپریٹر ہے جس کا نام قانونی نوٹس (https://tunv.io/impressum) میں درج ہے (آگے ”ہم“)۔ ڈیٹا کے تحفظ کے معاملات کے لیے رابطہ: support@tunv.io

Tunvio محض ایک پلے بیک ایپ ہے۔ ہم نہ کوئی مواد فراہم کرتے ہیں، نہ کوئی اسٹریم میزبان کرتے ہیں اور نہ کوئی میڈیا سروس چلاتے ہیں۔ ہر IPTV کنکشن براہِ راست اُس سرور سے جاتا ہے جسے آپ نے خود بطور پروفائل درج کیا ہو (Xtream Codes، M3U پلے لسٹ، کسی اسٹریم کا براہِ راست URL یا Stalker پورٹل)۔ کسی ماخذ کے انتخاب میں آپ کی ذمہ داری کے بارے میں معلومات استعمال کی شرائط (https://tunv.io/terms-of-use) میں ہیں۔

2. آپ کے آلے پر ڈیٹا

Tunvio آپ کے آلے پر درج ذیل محفوظ کرتا ہے:

• پروفائلز، جن میں آپ کے فراہم کنندہ کا سرور URL، صارف نام اور پاس ورڈ، نیز اختیاری پروفائل نام شامل ہیں
• فی پروفائل دیکھنے کی تاریخ، پسندیدہ فہرست، ترتیبات اور اختیاری پیرنٹل PIN
• تھمبنیلز اور TMDB میٹا ڈیٹا بطور کیش (سیکشن 8)
• ڈاؤن لوڈز اور ریکارڈنگز، اگر آپ بنائیں
• فی پروفائل یہ کہ کسی سیریز میں آپ نے کہاں انٹرو یا اختتامی کریڈٹس کو پھلانگا، تاکہ ایپ وہاں ”تعارف چھوڑیں“ یا ”اگلی قسط“ پیش کر سکے — اور، اگر آپ نے شیئر کرنا آن کیا ہو، وہ شراکتیں جو ابھی نہیں بھیجی گئیں (سیکشن 8)
• براؤزر میں خریداری پر ایک گمنام خریداری شناخت کنندہ (سیکشن 5)، نیز گھرانہ اور ڈیوائس شناخت کنندہ، جیسے ہی آپ ڈیوائسز جوڑیں (سیکشن 5.1)

رسائی معلومات، پیرنٹل PIN، ڈیوائس سنک کی سائن اِن معلومات اور جوڑنے کے شناخت کنندے آپ کے آپریٹنگ سسٹم کے خفیہ کردہ اسٹوریج میں رہتے ہیں؛ Samsung ٹی وی (Tizen) پر، جو ایسا اسٹوریج فراہم نہیں کرتے، ایپ کے اندرونی اسٹوریج میں۔ تاریخ اور پسندیدہ فہرست آپ ترتیبات میں حذف کر سکتے ہیں؛ ایپ اَن انسٹال کرنے سے سب کچھ ختم ہو جاتا ہے۔

استثنا: اپنا منتخب کردہ فولڈر۔ اگر آپ ریکارڈنگز اور ڈاؤن لوڈز کے لیے اپنا فولڈر منتخب کریں (مثلاً کسی SD کارڈ پر)، تو فائلیں اُس فولڈر کی ہوتی ہیں: وہ اَن انسٹال کے بعد بھی موجود رہتی ہیں، اور فولڈر اور پلیٹ فارم کے مطابق دوسری ایپس بھی انہیں پڑھ سکتی ہیں۔ تب انہیں آپ کو خود حذف کرنا ہوگا۔ ہمیں کسی بھی صورت میں ان فائلوں تک رسائی نہیں ہوتی۔

یہ ڈیٹا ہمیں نہیں ملتا۔ صرف دو استثنا ہیں، جنہیں آپ خود آن کرتے ہیں: اگر آپ ڈیوائسز جوڑیں تو ہماری جوڑنے کی سروس گھرانہ اور ڈیوائس شناخت کنندہ محفوظ کرتی ہے (سیکشن 5.1)۔ اگر آپ اسکپ مارکس شیئر کریں تو جمع شدہ شراکتیں پروفائل یا فراہم کنندہ سے کسی تعلق کے بغیر ہماری اسکپ مارکس سروس کو جاتی ہیں (سیکشن 8)۔ اگر آپ ڈیوائس سنک استعمال کریں تو پروفائلز، تاریخ، پسندیدہ فہرست اور ترتیبات آپ کے اپنے اسٹوریج میں جاتی ہیں، ہمارے پاس نہیں (سیکشن 10)۔

3. ہمارے اپنے سرورز

کچھ خصوصیات ایسے سرورز استعمال کرتی ہیں جو ہم خود چلاتے ہیں: ڈیوائسز کو جوڑنا (pair.tunv.io)، خرابی رپورٹس (diag.tunv.io)، میٹا ڈیٹا اور اسکپ مارکس (tmdb.tunv.io)، سب ٹائٹلز (subs.tunv.io)، نیز اپ ڈیٹ کی جانچ اور قانونی دستاویزات (tunv.io)۔

• مقام: جوڑنا، خرابی رپورٹس، میٹا ڈیٹا پراکسی اور اسکپ مارکس جرمنی میں ہمارے سرورز پر چلتے ہیں۔ جوڑنے، خرابی رپورٹس اور اسکپ مارکس میں کوئی پراسیسر شامل نہیں اور کسی تیسرے ملک کو کوئی منتقلی نہیں ہوتی۔
• IP کا کوئی ذخیرہ نہیں: جوڑنے، خرابی رپورٹس، میٹا ڈیٹا، اسکپ مارکس اور سب ٹائٹلز کی سروسز رسائی لاگ نہیں رکھتیں۔ آپ کا IP پتہ صرف درخواست پہنچانے کے لیے درکار ہوتا ہے؛ اسے نہ محفوظ کیا جاتا ہے، نہ کسی شناخت کنندہ سے جوڑا جاتا ہے اور نہ آگے دیا جاتا ہے۔
• ویب سرور tunv.io (اپ ڈیٹ کی جانچ، قانونی دستاویزات) ویب سائٹ کا عام ویب سرور ہے؛ وہ معمول کے مختصر مدتی رسائی ریکارڈ (IP پتہ، وقت، طلب کردہ فائل) رکھ سکتا ہے۔ ایپ ان درخواستوں کے ساتھ کوئی شناخت کنندہ اور کوئی پروفائل ڈیٹا نہیں بھیجتی۔
• غلط استعمال سے تحفظ: درخواستوں کی تعدد محدود کرنے اور خودکار جانچ پڑتال روکنے کے لیے جوڑنے، میٹا ڈیٹا، اسکپ مارکس اور سب ٹائٹلز میں IP پتہ آتے ہی ایک مختصر مدتی فرضی نام میں تبدیل کر دیا جاتا ہے۔ اس کی کلید صرف مرکزی میموری میں رہتی ہے اور باقاعدگی سے بدل دی جاتی ہے؛ اس کے بعد فرضی نام کو کسی پتے سے منسوب نہیں کیا جا سکتا۔ تشخیصی سرور اس مقصد کے لیے پتہ صرف عارضی طور پر مرکزی میموری میں رکھتا ہے۔ قانونی بنیاد محفوظ طریقے سے سروس چلانے میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f)، تمہیدی نکتہ 49)۔

4. آپ کے IPTV فراہم کنندہ سے کنکشنز

Tunvio براہِ راست اُس سرور سے جڑتا ہے جو آپ نے درج کیا ہے۔ یہ سرور کون سا ڈیٹا پراسیس کرتا ہے، اس کی ذمہ داری آپ کے فراہم کنندہ پر ہے، ہم پر نہیں۔ براہِ کرم اُس کی رازداری کی پالیسی پڑھیں۔

کاسٹنگ۔ اگر آپ Chromecast یا DLNA ڈیوائس پر کاسٹ کریں (جہاں پیش کیا گیا ہو) تو ایپ اسٹریم کا پتہ — جس میں آپ کے فراہم کنندہ کا پتہ اور، Xtream کے لیے، آپ کی رسائی معلومات شامل ہوتی ہیں — آپ کے لوکل نیٹ ورک کے ذریعے اس ڈیوائس کو دیتی ہے؛ پھر ڈیوائس اسٹریم خود آپ کے فراہم کنندہ سے لوڈ کرتی ہے۔ اگر ڈیوائس پر کوئی پوسٹر دکھایا جائے تو TMDB کی تصویر کا پتہ بھی ساتھ دیا جا سکتا ہے، اور ڈیوائس پھر اسے براہِ راست image.tmdb.org سے لوڈ کرتی ہے (سیکشن 8)۔ اس میں سے کچھ بھی ہمارے سرورز سے نہیں گزرتا۔

4.1 پلے بیک کی تشخیص (”مسئلہ کیا ہے؟“)

اگر پلے بیک رک رک کر چلے یا ناکام ہو جائے تو Tunvio خودکار طور پر وجہ جانچتا ہے: آپ کے فراہم کنندہ کے سرور کو چند مختصر آزمائشی درخواستوں کے ذریعے (نام کی تحلیل، کنکشن کا قیام، خفیہ کردہ کنکشن، اسٹریم کی ایک مختصر وصولی، اور Xtream اور Stalker میں آپ کی محفوظ کردہ رسائی معلومات کے ساتھ اکاؤنٹ انٹرفیس کی ایک کال) — یعنی وہی کنکشنز جو پلے بیک کے دوران ہوتے ہیں۔ اس کے علاوہ ایپ آپ کے آلے پر دیکھتی ہے کہ آیا کوئی VPN یا فلٹر ایپ فعال ہے، آیا نیٹ ورک انٹرنیٹ کنکشن کی اطلاع دیتا ہے اور آیا نجی DNS سیٹ ہے۔ نتیجہ آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے، سوائے اس کے کہ آپ اسے کسی خرابی رپورٹ کے ساتھ بھیجیں (سیکشن 7.1)۔

”مزید باریکی سے جانچیں“۔ صرف اس صورت میں جب آپ اس پر ٹیپ کریں (اور کوئی نجی DNS فعال نہ ہو)، Tunvio خفیہ کردہ کنکشن کے ذریعے Cloudflare سے، یا متبادل کے طور پر Google Public DNS سے، پوچھتا ہے کہ آیا آپ کے فراہم کنندہ کا سرور نام معلوم ہے۔ صرف یہی سرور نام بھیجا جاتا ہے — نہ رسائی معلومات، نہ پاتھ، نہ کوئی ڈیوائس شناخت کنندہ؛ ہر کنکشن کی طرح یہ سروس آپ کا IP پتہ دیکھتی ہے۔ نتیجہ آپ کے آلے پر ہی رہتا ہے، سوائے اس کے کہ آپ اسے کسی خرابی رپورٹ کے ساتھ بھیجیں (سیکشن 7.1)۔ قانونی بنیاد آپ کی درخواست ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(b) یا (f))۔ Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy) یا Google (policies.google.com/privacy) کی رازداری کی ہدایات لاگو ہوتی ہیں؛ USA کو منتقلی ممکن ہے۔

5. خریداریاں اور سبسکرپشنز

پریمیم خصوصیات اختیاری ہیں۔ جہاں کچھ فروخت نہیں ہوتا (مثلاً Samsung ٹی وی پر)، وہاں اس مقصد کے لیے کوئی ڈیٹا منتقل نہیں کیا جاتا۔

• کسی اسٹور کے ذریعے خریداری: اگر آپ کی ایپ Apple App Store، Google Play یا Amazon Appstore سے آئی ہے تو ادائیگی اسٹور سنبھالتا ہے۔
• براؤزر میں خریداری: اسٹور سے باہر کے ورژنز میں (مثلاً ڈیسک ٹاپ) ایپ RevenueCat, Inc. کا ادائیگی کا صفحہ کھولتی ہے؛ آپ وہاں جو کچھ درج کرتے ہیں، وہ RevenueCat اور اس کے ادائیگی سروس فراہم کنندہ کو ملتا ہے، جو ادائیگی سنبھالتا ہے۔
• دونوں صورتوں میں ہم کوئی ادائیگی کا ڈیٹا وصول یا محفوظ نہیں کرتے۔
• سبسکرپشن مینجمنٹ: یہ جانچنے کے لیے کہ آیا کوئی خریداری فعال ہے، ہم RevenueCat, Inc. (USA) استعمال کرتے ہیں۔ ایپ سے RevenueCat کو ایک گمنام، بے ترتیب طور پر بنائی گئی صارف ID اور استعمال شدہ خریداری کے راستے کی رسیدیں ملتی ہیں — نہ نام اور نہ ادائیگی کا ڈیٹا؛ آپ کا ای میل پتہ صرف ادائیگی کے صفحے کو پہلے سے بھرنے کے لیے (نیچے دیکھیں)۔ رازداری کا نوٹس: https://www.revenuecat.com/privacy
• براؤزر میں کی گئی خریداری کی بحالی: چونکہ کوئی اکاؤنٹ نہیں ہے، اس لیے براؤزر میں کی گئی خریداری آپ کسی دوسرے آلے پر اُس ای میل پتے کے ذریعے بحال کرتے ہیں جو خریداری کے وقت استعمال ہوا تھا۔ ایپ اسے آپ کے آلے پر ایک اخذ کردہ شناخت کنندہ (ایک ہیش) میں تبدیل کرتی ہے؛ صرف یہی بازیافت کے لیے استعمال ہوتا ہے اور آلے پر رہتا ہے۔ پتہ خود مستقل طور پر محفوظ نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ اس کے بعد ادائیگی کا صفحہ دوبارہ کھولیں تو وہ وہاں پہلے سے بھرا ہوتا ہے۔

قانونی بنیاد معاہدے کی تکمیل ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(b))۔

5.1 ایک سے زیادہ ڈیوائسز پر پریمیم (ڈیوائسز کو جوڑنا)

اگر آپ نے پریمیم خریدا ہے تو آپ اسے دوسری ڈیوائسز پر بھی استعمال کر سکتے ہیں: ادائیگی والی ڈیوائس آٹھ ہندسوں کا ایک کوڈ دکھاتی ہے، جسے آپ دوسری ڈیوائس پر درج کرتے ہیں۔ اس کے بعد دونوں ایک گھرانے (زیادہ سے زیادہ سات ڈیوائسز) میں شامل ہوتی ہیں، جس کی ایک مشترکہ، بے ترتیب طور پر بنائی گئی خریداری شناخت ہوتی ہے۔ یہ ہماری سروس pair.tunv.io (سیکشن 3) کے ذریعے ہوتا ہے۔ ایپ اس سے صرف تب رابطہ کرتی ہے جب آپ کوئی کوڈ دکھائیں یا درج کریں — کبھی خودبخود یا پس منظر میں نہیں۔

ہر گھرانے کے لیے صرف یہ محفوظ کیا جاتا ہے: ہر ڈیوائس کے لیے ایپ کا بنایا ہوا ایک بے ترتیب ڈیوائس شناخت کنندہ (آپریٹنگ سسٹم کا شناخت کنندہ نہیں، نہ اشتہاری ID، نہ سیریل نمبر اور نہ MAC پتہ)، ظاہر ہونے والے نام کے طور پر ڈیوائس ماڈل (مثلاً ”Pixel 8“، ورنہ ڈیوائس کی قسم جیسے ”Samsung TV“)، جوڑنے کا وقت، ایک بے ترتیب گھرانہ شناخت کنندہ، گھرانے کے وجود میں آنے کا وقت، آیا کبھی کوئی کوڈ استعمال ہوا، اور طلب کیے گئے کوڈز کا ایک روزانہ شمار کنندہ۔ کوڈ خود 10 منٹ کے لیے مؤثر ہے اور اس کے بعد حذف کر دیا جاتا ہے؛ استعمال ہوتے ہی وہ فوراً ختم ہو جاتا ہے۔

یہ ہمارے اپنے سرورز میں سے واحد سرور ہے جو ایک برقرار رہنے والا ڈیوائس شناخت کنندہ محفوظ کرتا ہے — ورنہ ایسی ڈیوائس فہرست ممکن نہیں جس سے آپ ڈیوائسز ہٹا سکیں۔

محفوظ نہیں کیا جاتا: IP پتہ، ای میل پتہ، نام یا اکاؤنٹ؛ آپ کی خریداریوں کے بارے میں کچھ نہیں (کوڈ طلب کرتے وقت ایپ اپنی خریداری شناخت ساتھ بھیجتی ہے تاکہ پہلے سے موجود گھرانہ پہچانا جا سکے؛ کسی ایک تنصیب کا گمنام شناخت کنندہ اس دوران رد کر دیا جاتا ہے، اور کسی حق داری کی جانچ نہیں ہوتی)؛ پروفائلز، فراہم کنندگان، چینلز یا عنوانات کے بارے میں کچھ نہیں۔ سروس کے لاگز میں نہ کوئی کوڈ ہوتا ہے اور نہ کوئی شناخت کنندہ۔

جوڑنے کے بعد RevenueCat: سیکشن 5 کی صارف ID پھر گھرانے کی تمام ڈیوائسز کے لیے ایک ہی ہوتی ہے، یعنی بے ترتیب گھرانہ شناخت کنندہ۔

مدتِ محفوظیت اور حذف: ایک جُڑی ہوئی ڈیوائس اُس وقت تک محفوظ رہتی ہے جب تک آپ اسے نہ ہٹائیں — کوئی خودکار میعاد نہیں۔ ترتیبات ← پریمیم کے تحت آپ اپنے گھرانے کی تمام ڈیوائسز دیکھتے ہیں اور ہر ایک کو ہٹا سکتے ہیں؛ اندراج فوراً حذف ہو جاتا ہے، اور آخری ڈیوائس کے ساتھ گھرانہ بھی۔ اگر آپ اپنی ہی ڈیوائس ہٹائیں تو اسے دوبارہ اپنی الگ خریداری شناخت مل جاتی ہے۔ میعاد نہ ہونے سے واحد استثنا: جوڑنے کی ایسی کوشش جس میں کبھی کوئی کوڈ استعمال نہ ہوا، 30 دن بعد حذف کر دی جاتی ہے۔

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a))، جو آپ کوئی کوڈ دکھا کر یا درج کر کے دیتے ہیں اور ڈیوائس ہٹا کر واپس لیتے ہیں۔

6. Firebase (Google) – Analytics اور کریش رپورٹس

صرف Android اور iOS پر Tunvio Google Ireland Ltd. / Google LLC کا Firebase استعمال کرتا ہے — اور صرف آپ کی رضامندی سے۔ دونوں بطورِ طے شدہ بند ہیں؛ پہلی بار چلانے پر ہم آپ سے پوچھتے ہیں، اور اگر آپ انکار کریں تو زیادہ سے زیادہ ایک بار اور۔

• Firebase Analytics: تخلصی (pseudonymous) استعمال کے اعدادوشمار (مثلاً دیکھی گئی اسکرینیں، ڈیوائس اور ایپ ورژن، تخمینی خطہ)، جن کا تجزیہ ایک تخلصی شناخت کنندہ کے ذریعے ہوتا ہے، تاکہ ایپ بہتر بنائی جا سکے۔
• Firebase Crashlytics: کریش اور خرابی کی رپورٹس (تکنیکی تفصیلات کہ پروگرام میں خرابی کس جگہ پیش آئی، ڈیوائس اور ایپ ورژن)، تاکہ کریشز ٹھیک کیے جا سکیں۔

ہم ان رپورٹس میں کوئی رسائی معلومات، پاس ورڈ، پروفائل کے نام یا پلے بیک کے پتے شامل نہیں کرتے۔ سسٹم یا استعمال شدہ لائبریریوں کے بنائے ہوئے خرابی کے متن Crashlytics کو جوں کے توں بھیج دیے جاتے ہیں اور ہم انہیں فلٹر نہیں کرتے؛ ان میں سرور یا ویب پتہ ہو سکتا ہے۔ کریش رپورٹ میں ایک مختصر حالت کی تفصیل بھی ہوتی ہے: سنک کا مرحلہ، میموری کا استعمال اور سب سے طویل اٹکاؤ، پروفائل کی قسم، کیٹلاگ کے سائز کے درجے اور میٹا ڈیٹا کی تلاش کی پیش رفت 10 % کے مراحل میں۔ USA کو منتقلی ممکن ہے؛ Google اس کے لیے EU Standard Contractual Clauses پر انحصار کرتا ہے۔ رازداری کا نوٹس: https://policies.google.com/privacy

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، TDDDG § 25(1))۔ آپ اسے کسی بھی وقت ترتیبات ← ڈیٹا اور ذخیرہ ← ”استعمال ڈیٹا اور کریش رپورٹس“ کے تحت فوری اثر کے ساتھ واپس لے سکتے ہیں۔

7. ہماری اپنی خرابی رپورٹس (diag.tunv.io)

اسی ”استعمال ڈیٹا اور کریش رپورٹس“ سوئچ سے ہمارے تشخیصی سرور (سیکشن 3) کو بھیجی جانے والی خودکار خرابی رپورٹس بھی جڑی ہیں۔ یہ تمام پلیٹ فارمز پر کام کرتی ہیں، ٹی وی اور ڈیسک ٹاپ پر بھی۔ آپ کی رضامندی کے بغیر کچھ نہیں بھیجا جاتا۔

مقصد صرف خرابیوں کو دور کرنا ہے: خرابیاں پہچاننا، ملتی جلتی خرابیوں کو یکجا کرنا، انہیں دور کرنا اور جانچنا کہ درستی کام کرتی ہے۔ نہ استعمال کا تجزیہ، نہ پروفائلنگ، نہ اشتہار۔

صرف یہ بھیجا جاتا ہے:

• خرابی کی قسم اور درجہ (مثلاً پلے بیک، لاگ اِن یا سنک کی خرابی، کریش، اٹکا ہوا انٹرفیس؛ وقت ختم ہونا، ڈی کوڈر کی خرابی، کنکشن کی حد؛ اگر ہو تو HTTP اسٹیٹس کوڈ بطور عدد)
• تکنیکی حالات: پلے بیک انجن اور ڈی کوڈنگ مرحلہ، مواد کی قسم یا دائرہ (لائیو، فلم، سیریز، پروگرام گائیڈ، ڈاؤن لوڈ؛ سنک، کاسٹ اور ایکسپورٹ کی خرابیوں میں ہدف یا وجہ کی قسم بھی، مثلاً منتخب کردہ سنک اسٹوریج)، پروفائل کی قسم (فراہم کنندہ نہیں) اور مشترکہ پروفائلز میں یہ کہ ایک، کچھ یا تمام ماخذ متاثر ہوئے
• ایپ ورژن اور بلڈ کی قسم، پلیٹ فارم، آپریٹنگ سسٹم کا بنیادی ورژن، ڈیوائس ماڈل، زبان اور خطے کی ترتیب، اور ڈیوائس کی میموری ایک موٹے درجے کے طور پر
• اٹکاؤ اور بعض پلے بیک خرابیوں کے لیے: ایپ پچھلے چند سیکنڈز میں کی پریسز میں کتنی مصروف تھی (ایک موٹا درجہ: کم، درمیانہ یا زیادہ) اور اندرونی پس منظر کا کون سا کام چل رہا تھا (مثلاً کیٹلاگ یا پروگرام گائیڈ کو پڑھنا) — صرف کام کی قسم، کبھی کوئی فائل، پتہ، پروفائل یا تعداد نہیں
• پچھلے سیشن کے اچانک ختم ہونے کے بعد اس کی قسم، جیسا کہ آپریٹنگ سسٹم اسے بتاتا ہے (مثلاً ”جواب نہیں دے رہا“)؛ اگر سسٹم کوئی قسم نہ بتا سکا تو کیوں نہیں (کوئی ریکارڈ دستیاب نہیں، یا کوئی موزوں ریکارڈ نہیں) اور زندگی کی آخری علامت اور سسٹم کے قریب ترین ریکارڈ کے درمیان وقت کا ایک موٹا درجہ (منٹ، گھنٹے یا دن)
• سست یا ناکام ایپ آغاز کے لیے: آغاز کا کون سا مرحلہ سب سے سست رہا یا ناکام ہوا (ایک مقررہ اندرونی نام) اور آغاز میں کتنے ملی سیکنڈ لگے؛ جب سیف موڈ کا آغاز کھلتا ہے تو وہ کیسے متحرک ہوا اور حالیہ نامکمل آغازوں کے چھوٹے شمار کنندے
• کریشز اور سسٹم کے ختم کیے ہوئے اٹکاؤ میں تکنیکی تفصیلات کہ پروگرام میں خرابی کس جگہ پیش آئی، صاف کیے گئے خرابی کے پیغام اور ایپ اسکرین کے نام سمیت (مثلاً ”پلیئر“ — کبھی کوئی مواد نہیں)۔ میموری اور کنکشن کے کریشز میں پیغام کے ساتھ ایک مختصر حالت کی سطر بھی ہوتی ہے: سنک کا مرحلہ، ایپ کی میموری کا استعمال میگا بائٹس میں، پروفائل کی قسم (کبھی ماخذ کی تعداد نہیں)، سب سے طویل اٹکاؤ ملی سیکنڈز میں، میٹا ڈیٹا کی تلاش کی پیش رفت 10 % کے مراحل میں اور کیٹلاگ اور اس تلاش کے صرف سائز کے درجے (مثلاً ”3,000 سے 10,000 اندراجات“) — کبھی درست تعداد نہیں
• واقعے کا وقت، جیسا کہ ڈیوائس کی گھڑی سے پڑھا گیا (قطار میں لگی رپورٹس کو ترتیب دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے؛ یہ رپورٹ کے ساتھ محفوظ کیا جاتا ہے)
• ایک روزانہ شناخت کنندہ، جو ہر دن نئے سرے سے بے ترتیب طور پر بنایا جاتا ہے۔ یہ ایک ہی دن کی رپورٹس کو جوڑتا ہے؛ کئی دنوں میں کسی ڈیوائس کو دوبارہ پہچانا نہیں جا سکتا۔ کوئی ڈیوائس یا انسٹالیشن ID موجود نہیں۔

ڈیزائن کے تحت جمع نہیں کیا جاتا: چینل، فلم اور سیریز کے نام، تلاش کے الفاظ، پروفائل کے نام اور صارف نام، پاس ورڈ اور دیگر رسائی معلومات، MAC پتے اور سیریل نمبرز۔ خرابی کا آزاد متن صرف پتوں اور رسائی معلومات کے لیے فلٹر کیا جاتا ہے۔ پتے: ویب پتے، IP پتے اور رسائی معلومات جیسی لگنے والی لڑیاں بھیجنے سے پہلے آلے پر ماسک کر دی جاتی ہیں، اور ہمارا سرور بغیر پتے کے لکھے گئے سرور نام ایک دوسرے مرحلے میں ہٹا دیتا ہے جو ہر سرور نام کو نہیں پہچان سکتا (سیکشن 7.1)۔ اس لیے پلے بیک اور سرور کے پتے آلے پر ماسک کیے جاتے ہیں اور جہاں تک وہ پہچانے جا سکیں سرور پر ہٹا دیے جاتے ہیں۔

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، TDDDG § 25(1))، جو سیکشن 6 کی طرح واپس لی جا سکتی ہے۔ مدتِ محفوظیت: انفرادی رپورٹس 90 دن بعد حذف کر دی جاتی ہیں؛ اس کے بعد صرف ہر خرابی کے نمونے کے مجموعی اعداد باقی رہتے ہیں (تعداد، پہلی اور آخری بار پیش آنا، متاثرہ ورژنز)، کسی رپورٹ یا ڈیوائس سے تعلق کے بغیر۔ رسائی اور حذف کے لیے سیکشن 12 دیکھیں۔

7.1 آپ کی خود بھیجی گئی خرابی رپورٹ

ترتیبات ← ”مسئلے کی اطلاع دیں“ کے تحت یا پلیئر میں ”مسئلہ کیا ہے؟“ ← ”مسئلہ رپورٹ کریں“ کے ذریعے آپ خود ایک رپورٹ بھیج سکتے ہیں۔ یہ آپ کے آلے سے صرف تب جاتی ہے جب آپ اسے بھیجیں — اسے نہ عارضی طور پر محفوظ کیا جاتا ہے نہ بعد میں بھیجا جاتا ہے — اور یہ ”استعمال ڈیٹا اور کریش رپورٹس“ سوئچ سے وابستہ نہیں۔ بھیجنے کا مکالمہ آپ کو خودکار رپورٹس آن کرنے کی پیشکش کرتا ہے — اختیاری اور پہلے سے منتخب نہیں۔

بھیجا جاتا ہے: آپ کا متن، آپ کے سیشن کا تکنیکی لاگ بشمول آخری پروگرام خرابیاں (آپ اسے پہلے ”کیا بھیجا جائے گا؟“ کے تحت دیکھ سکتے ہیں)، مسئلے کی قسم، ایپ ورژن، بلڈ کی قسم، پلیٹ فارم، آپریٹنگ سسٹم کا بنیادی ورژن، ڈیوائس ماڈل، زبان اور خطے کی ترتیب، پلے بیک انجن، پروفائل کی قسم، آیا پریمیم فعال ہے، رپورٹ کا وقت جیسا کہ ڈیوائس کی گھڑی سے پڑھا گیا — اور پلیئر سے بھیجی گئی رپورٹ میں سیکشن 4.1 کا تشخیصی نتیجہ مختصر اقدار کے طور پر، سرور ناموں، IP پتوں یا رسائی معلومات کے بغیر۔

متن اور لاگ میں بھیجنے سے پہلے آلے پر خودکار طور پر یہ ماسک کیا جاتا ہے: ویب پتے (کوئی بھی چیز جس میں https:// جیسی اسکیم ہو)، IPv4 پتے، ای میل پتے اور رسائی معلومات جیسی لگنے والی لڑیاں (جیسے password=… یا user:pass@host)۔ ہمارا سرور اسے دہراتا ہے اور بغیر پتے کے لکھے گئے سرور نام بھی ہٹا دیتا ہے — ایک دوسرا مرحلہ جو ہر سرور نام کو نہیں پہچان سکتا۔ پھر بھی اپنے متن میں پاس ورڈ نہ لکھیں — عام جملے کے اندر خودکار صفائی انہیں نہیں پہچانتی۔

رپورٹ پر کوئی شناخت کنندہ نہیں ہوتا جو اسے آپ کے آلے سے جوڑے، صرف ایک بے ترتیب حوالہ نمبر جو آپ کو دکھایا جاتا ہے۔ اس کے ذریعے آپ support@tunv.io پر رسائی یا حذف کا مطالبہ کر سکتے ہیں۔ قانونی بنیاد بھیجنے کے ذریعے دی گئی آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a))۔ مدتِ محفوظیت: 90 دن۔

8. میٹا ڈیٹا اور تصاویر (TMDB)

Tunvio فلموں اور سیریز میں The Movie Database (TMDB) سے تفصیلات، درجہ بندیاں، لوگو، پوسٹرز اور عمر کی درجہ بندیاں شامل کرتا ہے۔ یہ کیٹلاگ کی نمائش کا حصہ ہے اور اس کا کوئی الگ سوئچ نہیں؛ کیش کیا گیا میٹا ڈیٹا آپ ترتیبات ← ڈیٹا اور ذخیرہ میں حذف کر سکتے ہیں۔

تفصیلات، درجہ بندیاں اور تصاویر کے پتے براہِ راست TMDB سے نہیں بلکہ ہماری پراکسی tmdb.tunv.io (سیکشن 3) کے ذریعے طلب کیے جاتے ہیں۔ صرف وہی منتقل کیا جاتا ہے جس کی درخواست کو ضرورت ہو: تلاش میں صاف شدہ عنوان اور اگر ہو تو ریلیز کا سال، ورنہ TMDB شناخت اور سیزنز کے لیے سیزن نمبر؛ ہر درخواست کے ساتھ ایپ کی زبان بھی جاتی ہے اور، اسٹریمنگ کی دستیابی کے لیے، آپ کے آلے کا خطہ۔ آپ کون سی قسط دیکھ رہے ہیں اور وہ کتنی لمبی ہے، یہ منتقل نہیں کیا جاتا، اور نہ ہی پروفائل، رسائی یا پلے بیک کا ڈیٹا۔ نتائج پراکسی پر اور آپ کے آلے پر کیش کیے جاتے ہیں۔

تصاویر کی فائلیں خود براہِ راست TMDB سے آتی ہیں۔ پوسٹرز، بیک ڈراپس، عنوانات کے لوگو، قسطوں کی اسٹلز، اسٹریمنگ سروسز کے لوگو اور اداکاروں اور عملے کی تصاویر آپ کا آلہ TMDB کے امیج سرور image.tmdb.org سے لوڈ کرتا ہے، ہماری پراکسی کے ذریعے نہیں۔ اس لیے TMDB کو آپ کا IP پتہ، آپ کے آلے کا بھیجا ہوا User-Agent (وہ جو آپ کے فعال پروفائل کے لیے مقرر ہو — بطورِ طے شدہ میڈیا پلیئر کی ایک عمومی لڑی) اور مطلوبہ تصویر کا فائل پاتھ ملتا ہے، جو اُس پوسٹر یا تصویر کی نشاندہی کرتا ہے — اس سے اور آپ کے IP پتے سے TMDB جان سکتا ہے کہ کون سے عنوانات دکھائے جا رہے ہیں — لیکن کوئی رسائی معلومات، پروفائل یا پلے بیک کا ڈیٹا نہیں۔ ایسا اس وقت ہوتا ہے جب بھی کوئی تصویر آپ کے آلے پر محفوظ نہ ہو (یا اب محفوظ نہ رہی ہو؛ کیش کی گئی تصاویر تقریباً ایک ہفتہ رکھی جاتی ہیں)، جیسے ہی پراکسی کسی عنوان کے لیے تصویر کا پتہ لوٹا دے؛ میٹا ڈیٹا کی طرح اس کا بھی کوئی الگ سوئچ نہیں۔ TMDB اس ڈیٹا کے ساتھ جو کرتا ہے اس پر اس کی اپنی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے، جس پر ہمارا کوئی اثر نہیں۔

ٹریلرز۔ اگر آپ کسی ٹریلر پر ٹیپ کریں (Samsung ٹی وی پر نہیں) تو ایپ YouTube ایپ یا براؤزر کھولتی ہے۔ یہ Tunvio سے باہر آپ کا اپنا عمل ہے؛ اس کے بعد YouTube (Google) کی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے، اور ویڈیو کا پتہ اسے دے دیا جاتا ہے۔

مشترکہ اسکپ مارکس حاصل کرنا۔ جب آپ کسی سیریز کی قسط چلاتے ہیں تو Tunvio اسی پراکسی کے ذریعے پوچھتا ہے کہ کیا دوسرے ناظرین نے اس سیزن کے لیے انٹرو اور اختتامی کریڈٹس کے مارکس فراہم کیے ہیں (نیچے دیکھیں)۔ صرف TMDB شناخت اور سیزن نمبر منتقل کیے جاتے ہیں — قسط، مدت یا عنوان نہیں؛ مناسب قسط ایپ آپ کے آلے پر چنتی ہے۔ ایک بٹن پیش کیا جاتا ہے، کبھی خودکار چھلانگ نہیں۔

ان سب کی قانونی بنیاد آرام دہ نمائش اور پلے بیک میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ آپ اعتراض کر سکتے ہیں (GDPR آرٹیکل 21): میٹا ڈیٹا اور تصاویر کی درخواستوں کے خلاف support@tunv.io کے ذریعے، اسکپ مارکس حاصل کرنے کے خلاف ترتیبات ← ڈیٹا اور ذخیرہ کے تحت ”مشترکہ اسکپ مارکس دکھائیں“ کے سوئچ سے۔ TMDB پر اس کی اپنی شرائط لاگو ہوتی ہیں (https://www.themoviedb.org/privacy-policy)؛ ہمارا TMDB سے کوئی تعلق نہیں۔

Tunvio پراکسی کے ذریعے آن لائن سب ٹائٹل (OpenSubtitles)

اگر آپ آن لائن سب ٹائٹل تلاش کریں (یا خودکار لوڈنگ آن کریں — جو بطورِ طے شدہ بند ہے)، تو درخواست ہماری پراکسی subs.tunv.io (سیکشن 3) کے ذریعے جاتی ہے۔ صرف عنوان کی TMDB یا IMDB شناخت — یا اس کے بجائے صاف شدہ عنوان، سال، سیزن اور قسط نمبر — اور مطلوبہ زبانیں منتقل کی جاتی ہیں؛ کوئی پروفائل، رسائی یا پلے بیک کا ڈیٹا نہیں۔ پراکسی ہماری رسائی کے ساتھ OpenSubtitles سے استفسار کرتی ہے، آپ کو اپنے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں؛ سب ٹائٹل پراکسی پر اور آپ کے آلے پر کیش کیے جاتے ہیں۔ قانونی بنیاد ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ OpenSubtitles پر اس کی اپنی رازداری کی پالیسی لاگو ہوتی ہے (https://www.opensubtitles.com)؛ ہمارا OpenSubtitles سے کوئی تعلق نہیں۔

مشترکہ اسکپ مارکس (اختیاری)

آپ مشترکہ اسکپ مارکس میں رضاکارانہ طور پر حصہ ڈال سکتے ہیں: جب آپ کوئی انٹرو پھلانگتے ہیں یا اختتامی کریڈٹس کے دوران اگلی قسط پر جاتے ہیں تو Tunvio یہ مقام آپ کی ذات سے کسی تعلق کے بغیر ہماری سروس tmdb.tunv.io/skip کو بھیجتا ہے، جسے ہم خود جرمنی میں چلاتے ہیں۔

صرف رضامندی سے۔ شیئر کرنا بطورِ طے شدہ بند ہے اور ”استعمال ڈیٹا اور کریش رپورٹس“ سوئچ سے آزاد ہے۔ آپ کے پہلی بار انٹرو پھلانگنے کے بعد ایپ ایک چھوٹے سے اشارے کے ذریعے پوچھتی ہے؛ جواب نہ دینے پر یہ بند رہتا ہے، اور تین بلا جواب اشاروں کے بعد ایپ مزید نہیں پوچھتی۔ رضامندی صرف اسی آلے کے لیے ہے اور ڈیوائس سنک کے ذریعے منتقل نہیں ہوتی۔

ہر شراکت میں صرف یہ بھیجا جاتا ہے: انٹرو یا اختتامی کریڈٹس، سیریز کی TMDB شناخت، سیزن اور قسط نمبر، قسط کی مدت اور اسکپ کا مقام (انٹرو میں چھلانگ لگانے اور پہنچنے کا مقام، اختتامی کریڈٹس میں اگلی قسط پر جانے کا مقام)، ہر ایک پورے سیکنڈز تک گول کیا ہوا۔

نہیں بھیجا جاتا: عنوانات، فراہم کنندہ، پروفائلز، دیکھنے کا وقت، اور کوئی بھی ڈیوائس، انسٹالیشن یا روزانہ شناخت کنندہ۔ پہلے سے مشترکہ مارکس کے ذریعے لگائی گئی چھلانگیں واپس نہیں بھیجی جاتیں۔

فوراً نہیں بلکہ یکجا۔ شراکتیں آپ کے آلے پر جمع کی جاتی ہیں (ہر قسط اور قسم کے لیے صرف تازہ ترین) اور زیادہ سے زیادہ دن میں ایک بار بھیجی جاتی ہیں۔

IP پتہ۔ یہ محفوظ نہیں کیا جاتا (سیکشن 3)۔ تاکہ ایک آلہ ہر قسط اور دن کے لیے صرف ایک بار شمار ہو، فرضی نام اور قسط سے بنی ایک خفیہ کردہ قدر اضافی طور پر اگلی کلید کی تبدیلی تک رکھی جاتی ہے اور پھر ضائع کر دی جاتی ہے۔ نہ پتہ اور نہ فرضی نام شراکت کے ساتھ لکھا جاتا ہے (جائز مفاد، GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔

محفوظ کرنا اور شائع کرنا۔ مذکورہ اقدار اور وصولی کا دن (وقت کے بغیر) محفوظ کیے جاتے ہیں۔ کوئی مارک دوسروں کو تب ہی دکھایا جاتا ہے جب مختلف دنوں کی کئی آزاد شراکتیں آپس میں مطابقت رکھتی ہوں — اور تب بھی صرف درمیانی قدر (میڈین) کے طور پر تعداد کے ساتھ، کبھی کوئی انفرادی شراکت نہیں۔ انفرادی شراکتیں 180 دن بعد مکمل طور پر حذف کر دی جاتی ہیں۔ صرف پہلے سے شائع شدہ مارک میڈین کے طور پر، شراکتوں اور وصولی کے دنوں کی تعداد کے ساتھ باقی رہتا ہے؛ اگر بعد میں کافی نئی شراکتیں اس سے متصادم ہوں تو وہ بھی حذف کر دیا جاتا ہے۔

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a)، TDDDG § 25(1))۔ آپ اسے کسی بھی وقت ترتیبات ← ڈیٹا اور ذخیرہ ← ”اسکپ مارکس شیئر کریں“ کے تحت واپس لے سکتے ہیں؛ اس کے بعد کچھ نہیں بھیجا جاتا، اور جو شراکتیں ابھی نہیں بھیجی گئیں وہ حذف کر دی جاتی ہیں۔ مشترکہ مارکس کا حصول اس سے متاثر نہیں ہوتا۔ بھیجی گئی شراکتوں پر کوئی شناخت کنندہ نہیں ہوتا، اس لیے ہم انہیں آپ سے منسوب نہیں کر سکتے، ان کے بارے میں معلومات نہیں دے سکتے اور نہ انہیں انفرادی طور پر حذف کر سکتے ہیں (GDPR آرٹیکل 11، سیکشن 12 دیکھیں)۔

9. اپ ڈیٹ کی جانچ (tunv.io)

Android اور iOS پر Tunvio آغاز پر اور دستی جانچ کے وقت https://tunv.io/app/config.json سے ایک کنفیگریشن فائل لوڈ کرتا ہے (سیکشن 3)۔ اس میں صرف ایپ کے بارے میں معلومات ہوتی ہیں: موجودہ اور کم از کم معاون ورژن اور ڈاؤن لوڈ یا اسٹور کے پتے۔ آپ کے پروفائلز، آپ کے فراہم کنندہ یا مواد کے بارے میں کوئی معلومات منتقل نہیں کی جاتیں؛ IP پتے کے لیے سیکشن 3 دیکھیں۔ قانونی بنیاد ایک محفوظ اور تازہ ترین ایپ میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔

اگر آپ اسٹور سے باہر Android پر اپ ڈیٹس خود انسٹال کرتے ہیں تو ایپ انسٹالیشن فائل اس پتے سے ڈاؤن لوڈ کر سکتی ہے جو اس کنفیگریشن فائل میں درج ہو؛ تب وہ سرور آپ کا IP پتہ اور درخواست کا معمول کا ڈیٹا وصول کرتا ہے۔

قانونی دستاویزات۔ جب آپ ایپ میں رازداری کی پالیسی، استعمال کی شرائط، قانونی نوٹس یا ایکسیسبلٹی کا بیان کھولتے ہیں تو Tunvio تمام پلیٹ فارمز پر https://tunv.io/legal/ سے موجودہ ورژن لوڈ کرنے کی کوشش کرتا ہے (وقت کی حد چھ سیکنڈ)؛ اگر یہ ناکام ہو تو ایپ کے ساتھ شامل نقل دکھائی جاتی ہے۔ صرف فائل کی درخواست کی جاتی ہے — پروفائلز یا مواد کے بارے میں کوئی معلومات نہیں؛ IP پتے کے لیے سیکشن 3 دیکھیں۔ قانونی بنیاد موجودہ متن دکھانے میں ہمارا جائز مفاد ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔

10. ڈیوائس سنک (iCloud / Google Drive / OneDrive / WebDAV)

اختیاری طور پر Tunvio پروفائلز، پسندیدہ فہرست، دیکھنے کی تاریخ اور ترتیبات کو آپ کی ڈیوائسز کے درمیان ہم آہنگ رکھتا ہے۔ یہ بطورِ طے شدہ بند ہے؛ آپ اسے ترتیبات ← ڈیوائس سنک میں منسلک کرتے ہیں اور منتخب کرتے ہیں کہ کون سی اقسام شامل ہوں۔ ہم کوئی سنک سرور نہیں چلاتے اور یہ ڈیٹا ہمیں کبھی نہیں ملتا — یہ براہِ راست اُس اسٹوریج میں جاتا ہے جو آپ منتخب کریں:

• iCloud (iOS) یا Google Drive (Android): آپ کے اپنے اکاؤنٹ کے نجی ایپ ایریا میں، جسے دوسری ایپس نہیں پڑھ سکتیں۔
• Microsoft OneDrive: آپ ایک ڈیوائس کوڈ کے ذریعے براہِ راست Microsoft کے پاس سائن اِن کرتے ہیں؛ اپنا پاس ورڈ آپ ایپ میں درج نہیں کرتے۔ اس دوران Microsoft آپ کی OneDrive فائلوں تک رسائی مانگتا ہے — Microsoft یہ اس لیے لازم کرتا ہے کہ ایپ اپنا فولڈر بنا سکے؛ صرف یہی فولڈر استعمال ہوتا ہے۔ آپ یہ رسائی account.live.com/consent/Manage پر واپس لے سکتے ہیں۔
• WebDAV: آپ کی پسند کا کوئی سرور، مثلاً آپ کا اپنا Nextcloud یا کوئی NAS۔ پتہ اور سائن اِن معلومات آپ کے آلے پر رہتی ہیں (سیکشن 2)۔

ساتھ منتقل ہوتے ہیں آپ کے پروفائلز (سرور URL، صارف نام) اور پیرنٹل PIN۔ آپ کے IPTV اکاؤنٹس کے پاس ورڈ اپ لوڈ نہیں کیے جاتے؛ نئے آلے پر آپ انہیں ایک بار درج کرتے ہیں۔ تاہم M3U، براہِ راست URL اور Stalker پروفائلز میں رسائی خود پتے میں شامل ہوتی ہے (پلے لسٹ URL یا MAC پتہ) اور اس لیے ساتھ جاتی ہے۔

منقطع کرنے کے بعد سنک فائل آپ کے اسٹوریج میں اُس وقت تک رہتی ہے جب تک آپ اسے حذف نہ کریں (iCloud: ترتیبات ← آپ کا نام ← iCloud ← اسٹوریج کا نظم کریں؛ Google Drive: ترتیبات ← ایپس کا نظم کریں ← پوشیدہ ایپ ڈیٹا حذف کریں؛ OneDrive: ایپ کا فولڈر حذف کریں؛ WebDAV: اپنے سرور پر فائل حذف کریں)۔

قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a))، جو منسلک کر کے دی جاتی ہے اور منقطع کر کے واپس لی جاتی ہے۔ Apple (https://www.apple.com/legal/privacy)، Google (https://policies.google.com/privacy) اور Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement) کی رازداری کی پالیسیاں، یا آپ کے WebDAV سرور کو چلانے والے کی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔

ہوم نیٹ ورک (LAN) پر سنک

اضافی طور پر یا متبادل کے طور پر ڈیوائسز اپنا ڈیٹا براہِ راست لوکل نیٹ ورک میں ہم آہنگ کرتی ہیں — کلاؤڈ سنک کے بغیر ٹی وی پر بھی۔ یہ بھی بطورِ طے شدہ بند ہے: آپ ڈیوائسز کو چھ ہندسوں کے PIN سے ایک بار جوڑتے ہیں، اس کے بعد وہ ڈیٹا کا تبادلہ اینڈ ٹو اینڈ خفیہ کردہ صورت میں براہِ راست کرتی ہیں؛ کلید صرف آپ کی ڈیوائسز پر رہتی ہے۔ چونکہ کوئی اجنبی اسٹوریج شامل نہیں، اس لیے یہاں پاس ورڈ بھی ساتھ جاتے ہیں۔ نہ کوئی سرور، نہ انٹرنیٹ کنکشن، نہ کوئی تیسرا فریق۔ قانونی بنیاد آپ کی رضامندی ہے (GDPR آرٹیکل 6(1)(a))، جو جوڑ ختم کر کے یا فیچر بند کر کے واپس لی جا سکتی ہے۔

11. وصول کنندگان ایک نظر میں

12. آپ کے حقوق

GDPR کے تحت آپ کو رسائی، تصحیح، حذف، پراسیسنگ کی پابندی، ڈیٹا کی منتقلی اور اعتراض کے حقوق حاصل ہیں، نیز کسی ڈیٹا تحفظ نگران ادارے کے پاس شکایت درج کرانے کا حق۔ اس کے لیے support@tunv.io سے رابطہ کریں۔ رضامندیاں آپ کسی بھی وقت مستقبل کے لیے مؤثر طور پر براہِ راست ترتیبات میں واپس لے سکتے ہیں؛ مقامی ڈیٹا آپ خود ترتیبات میں یا اَن انسٹال کر کے حذف کرتے ہیں۔

اعتراض کا حق (GDPR آرٹیکل 21)۔ جہاں تک ہم ڈیٹا اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر پراسیس کرتے ہیں (سیکشن 3، 4.1، 8 اور 9)، آپ اپنی مخصوص صورتحال سے پیدا ہونے والی وجوہات کی بنا پر کسی بھی وقت اعتراض کر سکتے ہیں — support@tunv.io پر ای میل کے ذریعے۔ مشترکہ اسکپ مارکس کے حصول کے لیے ”مشترکہ اسکپ مارکس دکھائیں“ کا سوئچ کافی ہے۔

وہ ڈیٹا جسے ہم آپ سے منسوب نہیں کر سکتے (GDPR آرٹیکل 11)۔ خودکار خرابی رپورٹس (سیکشن 7) اور مشترکہ اسکپ مارکس (سیکشن 8) پر جان بوجھ کر کوئی ایسا شناخت کنندہ نہیں ہوتا جس سے ہم انہیں کسی شخص یا ڈیوائس سے منسوب کر سکیں۔ ہم وہاں آپ کی شناخت نہیں کر سکتے، اور اس حد تک GDPR آرٹیکل 15 تا 20 کے حقوق لاگو نہیں ہوتے — سوائے اس کے کہ آپ اضافی معلومات دیں جو انتساب ممکن بنائیں (GDPR آرٹیکل 11(2))۔ رضامندی واپس لینے اور شکایت کرنے کا آپ کا حق غیر متاثر رہتا ہے۔ صورتحال مختلف ہے:

• خود بھیجی گئی خرابی رپورٹس میں: حوالہ نمبر کے ذریعے ہم رپورٹ تلاش کر کے حذف کرتے ہیں (سیکشن 7.1)۔
• ڈیوائسز کو جوڑنے میں: وہاں بھی ہم کوئی نام یا اکاؤنٹ محفوظ نہیں کرتے، لیکن آپ اپنے گھرانے کا مکمل ریکارڈ ترتیبات ← پریمیم کے تحت دیکھتے ہیں اور وہیں اندراجات خود حذف کرتے ہیں (سیکشن 5.1)۔

13. تبدیلیاں

جب ایپ بدلتی ہے تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کرتے ہیں۔ موجودہ ورژن https://tunv.io/privacy-policy پر اور ایپ میں ترتیبات ← کے بارے میں ← رازداری کی پالیسی کے تحت دستیاب ہے۔

---

اس ویب سائٹ پر: وزٹس کے اعدادوشمار

یہ حصہ صرف ویب سائٹ tunv.io پر لاگو ہوتا ہے، ایپ پر نہیں۔ ایپ میں خود ویب سائٹ کے اعدادوشمار شامل نہیں؛ ایپ جو کچھ پراسیس کرتی ہے وہ اوپر بیان کیا گیا ہے۔

ہم ویب سائٹ کی وزٹس Umami سے گنتے ہیں، جو اعدادوشمار کا سافٹ ویئر ہے اور جسے ہم خود اپنے سرور (stats.tunv.io) پر چلاتے ہیں۔ کوئی سروس فراہم کنندہ نہیں ہے جس کے پاس ڈیٹا جاتا ہو۔

• کیا گنا جاتا ہے: وزٹ کیا گیا صفحہ، وہ صفحہ جہاں سے آپ آئے (ریفرر)، براؤزر، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کی قسم، اسکرین کا سائز، زبان، ملک (IP پتے سے اخذ کیا گیا) اور ڈاؤنلوڈ بٹنوں (Google Play، APK) پر کلکس۔
• کیا نہیں ہوتا: کوئی کوکیز نہیں، آپ کی ڈیوائس کے اسٹوریج میں کوئی اندراج نہیں، آپ کا IP پتہ محفوظ نہیں کیا جاتا، ویب سائٹس کے درمیان کوئی ٹریکنگ نہیں، تیسرے فریقوں کو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔ ہم آپ کے براؤزر کی „Do Not Track” ترتیب کا احترام کرتے ہیں۔
• قانونی بنیاد: یہ سمجھنے میں کہ ویب سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے، اور اسے بہتر بنانے میں ہمارا جائز مفاد (GDPR آرٹیکل 6(1)(f))۔ چونکہ نہ کوکیز شامل ہیں اور نہ ڈیوائس کا اسٹوریج، اس لیے رضامندی کی ضرورت نہیں۔
• آپ کا اعتراض: آپ کسی بھی وقت اس تجزیے پر اعتراض کر سکتے ہیں — قانونی نوٹس میں دیے گئے رابطے کی تفصیلات کے ذریعے ہمیں لکھیں، یا اپنے براؤزر میں „Do Not Track” آن کر دیں۔
• مدتِ محفوظیت: جیسے ہی اس مقصد کے لیے ڈیٹا کی ضرورت نہیں رہتی، اسے حذف کر دیا جاتا ہے۔