Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 14 Οκτωβρίου 2026

Με μια Ματιά

• Κανένας λογαριασμός, κανένα περιεχόμενο από εμάς. Το Tunvio είναι πρόγραμμα αναπαραγωγής. Οι ροές σας προέρχονται απευθείας από τον πάροχο που καταχωρίσατε εσείς οι ίδιοι.
• Δεν ζητάμε τα στοιχεία πρόσβασής σας. Δεν ζητάμε και δεν λαμβάνουμε σκοπίμως κωδικούς πρόσβασης, διευθύνσεις παρόχων ή ονόματα καναλιών· τα κείμενα σφαλμάτων φιλτράρονται αυτόματα ως προς διευθύνσεις ιστού και στοιχεία πρόσβασης, κάτι που δεν μπορεί να είναι τέλειο (Ενότητα 7). Για τις πληροφορίες ταινιών και τους υπότιτλους, το proxy μας βλέπει μόνο ένα αναγνωριστικό ή τον καθαρισμένο τίτλο (Ενότητα 8)· οι ίδιες οι εικόνες φορτώνονται απευθείας από τον διακομιστή εικόνων του TMDB (Ενότητα 8). Αν χρησιμοποιείτε τον συγχρονισμό συσκευών, τα προφίλ σας καταλήγουν στον δικό σας αποθηκευτικό χώρο (Ενότητα 10).
• Ό,τι κοινοποιείτε εθελοντικά είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή: τα δεδομένα χρήσης και τις αναφορές σφαλμάτων, τα κοινόχρηστα σημεία παράλειψης, τον συγχρονισμό συσκευών και τη σύζευξη συσκευών τα ενεργοποιείτε μόνο εσείς – και τα απενεργοποιείτε ξανά οποτεδήποτε.
• Οι δικές μας υπηρεσίες δεν αποθηκεύουν διευθύνσεις IP και δεν τηρούν αρχεία καταγραφής πρόσβασης (για τον διακομιστή ιστού tunv.io βλ. Ενότητα 3).
• Η πληρωμή γίνεται μέσω του καταστήματος ή της RevenueCat – δεδομένα πληρωμής δεν βλέπουμε ποτέ.

Οι λεπτομέρειες ακολουθούν παρακάτω.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Φύση της Υπηρεσίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας για την εφαρμογή «Tunvio» κατά την έννοια του ΓΚΠΔ (GDPR) είναι ο φορέας εκμετάλλευσης του Tunvio Project που αναφέρεται στη νομική σημείωση (https://tunv.io/impressum) (στο εξής «εμείς»). Επικοινωνία για θέματα προστασίας δεδομένων: support@tunv.io

Το Tunvio είναι αποκλειστικά εφαρμογή αναπαραγωγής. Δεν παρέχουμε περιεχόμενο, δεν φιλοξενούμε ροές και δεν λειτουργούμε υπηρεσίες πολυμέσων. Κάθε σύνδεση IPTV πραγματοποιείται απευθείας με έναν διακομιστή που έχετε καταχωρίσει εσείς οι ίδιοι ως προφίλ (Xtream Codes, λίστα M3U, απευθείας URL μιας ροής ή πύλη Stalker). Για την ευθύνη σας κατά την επιλογή πηγής, βλ. τους Όρους Χρήσης (https://tunv.io/terms-of-use).

2. Δεδομένα στη Συσκευή σας

Το Tunvio αποθηκεύει στη συσκευή σας τα εξής:

• προφίλ με το URL διακομιστή, το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του παρόχου σας, καθώς και προαιρετικό όνομα προφίλ
• ιστορικό παρακολούθησης, αγαπημένα, ρυθμίσεις και το προαιρετικό γονικό PIN ανά προφίλ
• μικρογραφίες και μεταδεδομένα TMDB ως προσωρινή μνήμη (Ενότητα 8)
• λήψεις και εγγραφές, εφόσον δημιουργείτε
• ανά προφίλ, σε ποια σημεία μιας σειράς προσπεράσατε την εισαγωγή ή τους τίτλους τέλους, ώστε η εφαρμογή να προτείνει εκεί «Παράλειψη εισαγωγής» ή «Επόμενο επεισόδιο» – και, αν έχετε ενεργοποιήσει την κοινοποίηση, τις συνεισφορές που δεν έχουν σταλεί ακόμη (Ενότητα 8)
• ένα ανώνυμο αναγνωριστικό αγοράς για αγορές στο πρόγραμμα περιήγησης (Ενότητα 5), καθώς και αναγνωριστικό νοικοκυριού και συσκευής, μόλις συζεύξετε συσκευές (Ενότητα 5.1)

Τα στοιχεία πρόσβασης, το γονικό PIN, τα στοιχεία σύνδεσης για τον συγχρονισμό συσκευών και τα αναγνωριστικά σύζευξης βρίσκονται στον κρυπτογραφημένο αποθηκευτικό χώρο του λειτουργικού σας συστήματος· στις τηλεοράσεις Samsung (Tizen), που δεν προσφέρουν τέτοιο χώρο, στον εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο της εφαρμογής. Το ιστορικό και τα αγαπημένα μπορείτε να τα διαγράψετε στις Ρυθμίσεις· με την απεγκατάσταση της εφαρμογής αφαιρούνται όλα.

Εξαίρεση: δικός σας φάκελος αποθήκευσης. Αν επιλέξετε για τις εγγραφές και τις λήψεις δικό σας φάκελο (για παράδειγμα σε κάρτα SD), τα αρχεία ανήκουν σε αυτόν τον φάκελο: παραμένουν μετά την απεγκατάσταση και, ανάλογα με τον φάκελο και την πλατφόρμα, ενδέχεται να μπορούν να τα διαβάσουν και άλλες εφαρμογές. Τότε πρέπει να τα διαγράψετε μόνοι σας. Σε καμία περίπτωση δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία.

Αυτά τα δεδομένα δεν τα λαμβάνουμε. Υπάρχουν μόνο δύο εξαιρέσεις, τις οποίες ενεργοποιείτε εσείς: αν συζεύξετε συσκευές, η υπηρεσία σύζευξής μας αποθηκεύει το αναγνωριστικό νοικοκυριού και συσκευής (Ενότητα 5.1). Αν κοινοποιείτε σημεία παράλειψης, οι συγκεντρωμένες συνεισφορές αποστέλλονται χωρίς σύνδεση με προφίλ ή πάροχο στη δική μας υπηρεσία σημείων παράλειψης (Ενότητα 8). Αν χρησιμοποιείτε τον συγχρονισμό συσκευών, τα προφίλ, το ιστορικό, τα αγαπημένα και οι ρυθμίσεις πηγαίνουν στον δικό σας αποθηκευτικό χώρο, όχι σε εμάς (Ενότητα 10).

3. Οι Δικοί μας Διακομιστές

Ορισμένες λειτουργίες χρησιμοποιούν διακομιστές που λειτουργούμε εμείς οι ίδιοι: σύζευξη συσκευών (pair.tunv.io), αναφορές σφαλμάτων (diag.tunv.io), μεταδεδομένα και σημεία παράλειψης (tmdb.tunv.io), υπότιτλοι (subs.tunv.io), καθώς και ανάκτηση ενημερώσεων και νομικά έγγραφα (tunv.io).

• Τοποθεσία: η σύζευξη, οι αναφορές σφαλμάτων, το proxy μεταδεδομένων και τα σημεία παράλειψης λειτουργούν στους διακομιστές μας στη Γερμανία. Για τη σύζευξη, τις αναφορές σφαλμάτων και τα σημεία παράλειψης δεν εμπλέκεται εκτελών την επεξεργασία και δεν πραγματοποιείται διαβίβαση σε τρίτη χώρα.
• Καμία αποθήκευση IP: οι υπηρεσίες για τη σύζευξη, τις αναφορές σφαλμάτων, τα μεταδεδομένα, τα σημεία παράλειψης και τους υπότιτλους δεν τηρούν αρχεία καταγραφής πρόσβασης. Η διεύθυνση IP σας χρειάζεται μόνο για τη μεταφορά του αιτήματος· δεν αποθηκεύεται, δεν συνδέεται με κανένα αναγνωριστικό και δεν διαβιβάζεται σε άλλους.
• Ο διακομιστής ιστού tunv.io (ανάκτηση ενημερώσεων, νομικά έγγραφα) είναι ο συνηθισμένος διακομιστής ιστού του ιστότοπου· ενδέχεται να τηρεί τις συνήθεις βραχύβιες εγγραφές πρόσβασης (διεύθυνση IP, χρονική στιγμή, ζητούμενο αρχείο). Η εφαρμογή δεν στέλνει με αυτά τα αιτήματα κανένα αναγνωριστικό και κανένα δεδομένο προφίλ.
• Προστασία από κατάχρηση: για τον περιορισμό της συχνότητας των αιτημάτων και κατά των αυτοματοποιημένων ερωτημάτων, η διεύθυνση IP μετατρέπεται στη σύζευξη, στα μεταδεδομένα, στα σημεία παράλειψης και στους υπότιτλους ήδη κατά την άφιξή της σε ένα βραχύβιο ψευδώνυμο. Το κλειδί του υπάρχει μόνο στη μνήμη εργασίας και αντικαθίσταται τακτικά· έπειτα το ψευδώνυμο δεν μπορεί πλέον να αντιστοιχιστεί σε καμία διεύθυνση. Ο διακομιστής διαγνωστικών διατηρεί τη διεύθυνση για τον σκοπό αυτό μόνο προσωρινά στη μνήμη εργασίας. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για ασφαλή λειτουργία (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ, αιτιολογική σκέψη 49).

4. Συνδέσεις με τον Πάροχο IPTV σας

Το Tunvio συνδέεται απευθείας με τον διακομιστή που καταχωρίσατε. Για το ποια δεδομένα επεξεργάζεται ο διακομιστής αυτός ευθύνεται ο πάροχός σας, όχι εμείς. Παρακαλούμε συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου του.

Casting. Αν κάνετε casting σε συσκευή Chromecast ή DLNA (όπου προσφέρεται), η εφαρμογή περνά τη διεύθυνση της ροής – η οποία περιέχει τη διεύθυνση του παρόχου σας και, για Xtream, τα στοιχεία πρόσβασής σας – στη συσκευή αυτή μέσω του τοπικού σας δικτύου· η συσκευή φορτώνει στη συνέχεια η ίδια τη ροή από τον πάροχό σας. Αν εμφανίζεται αφίσα στη συσκευή, ενδέχεται να διαβιβαστεί επίσης η διεύθυνση της εικόνας TMDB, και η συσκευή τη φορτώνει τότε απευθείας από το image.tmdb.org (Ενότητα 8). Τίποτα από αυτά δεν περνά από τους διακομιστές μας.

4.1 Διάγνωση αναπαραγωγής («Τι φταίει;»)

Όταν η αναπαραγωγή κολλάει ή αποτυγχάνει, το Tunvio ελέγχει αυτόματα την αιτία: με ορισμένα σύντομα δοκιμαστικά αιτήματα στον διακομιστή του παρόχου σας (επίλυση ονόματος, δημιουργία σύνδεσης, κρυπτογραφημένη σύνδεση, σύντομη λήψη της ροής και, για Xtream και Stalker, κλήση της διεπαφής λογαριασμού με τα αποθηκευμένα στοιχεία πρόσβασής σας) – δηλαδή τις ίδιες συνδέσεις όπως κατά την αναπαραγωγή. Επιπλέον, η εφαρμογή διαβάζει στη συσκευή σας αν είναι ενεργό VPN ή εφαρμογή φιλτραρίσματος, αν το δίκτυο αναφέρει σύνδεση στο διαδίκτυο και αν έχει ρυθμιστεί ιδιωτικό DNS. Το αποτέλεσμα παραμένει στη συσκευή σας, εκτός αν το στείλετε μαζί με μια αναφορά σφάλματος (Ενότητα 7.1).

«Πιο λεπτομερής έλεγχος». Μόνο αν το πατήσετε (και δεν είναι ενεργό ιδιωτικό DNS), το Tunvio ρωτά μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης την Cloudflare ή, εναλλακτικά, το Google Public DNS αν το όνομα διακομιστή του παρόχου σας είναι γνωστό. Διαβιβάζεται μόνο αυτό το όνομα διακομιστή – χωρίς στοιχεία πρόσβασης, χωρίς διαδρομή, χωρίς αναγνωριστικό συσκευής· όπως σε κάθε σύνδεση, η υπηρεσία βλέπει τη διεύθυνση IP σας. Το αποτέλεσμα παραμένει στη συσκευή σας, εκτός αν το στείλετε μαζί με μια αναφορά σφάλματος (Ενότητα 7.1). Νομική βάση είναι το αίτημά σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ή στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Ισχύουν οι ενημερώσεις απορρήτου της Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy) ή της Google (policies.google.com/privacy)· ενδέχεται να πραγματοποιηθεί διαβίβαση στις ΗΠΑ.

5. Αγορές και Συνδρομές

Οι λειτουργίες premium είναι προαιρετικές. Όπου δεν πωλείται τίποτα (για παράδειγμα στις τηλεοράσεις Samsung), δεν διαβιβάζονται δεδομένα για τον σκοπό αυτόν.

• Αγορά μέσω καταστήματος: αν η εφαρμογή σας προέρχεται από το Apple App Store, το Google Play ή το Amazon Appstore, την πληρωμή τη διεκπεραιώνει το κατάστημα.
• Αγορά στο πρόγραμμα περιήγησης: στις εκδόσεις εκτός καταστήματος (για παράδειγμα για υπολογιστή), η εφαρμογή ανοίγει μια σελίδα πληρωμής της RevenueCat, Inc.· ό,τι καταχωρίσετε εκεί το λαμβάνουν η RevenueCat και ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών της, ο οποίος διεκπεραιώνει την πληρωμή.
• Και στις δύο περιπτώσεις δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε δεδομένα πληρωμής.
• Διαχείριση συνδρομών: για να ελέγξουμε αν μια αγορά είναι ενεργή, χρησιμοποιούμε τη RevenueCat, Inc. (ΗΠΑ). Από την εφαρμογή η RevenueCat λαμβάνει ένα ανώνυμο, τυχαία παραγόμενο αναγνωριστικό χρήστη και τις αποδείξεις αγοράς της οδού αγοράς που χρησιμοποιήθηκε – κανένα όνομα και κανένα δεδομένο πληρωμής· τη διεύθυνση e-mail σας μόνο ως προσυμπλήρωση της σελίδας πληρωμής (βλ. παρακάτω). Σημείωση απορρήτου: https://www.revenuecat.com/privacy
• Αποκατάσταση αγοράς από το πρόγραμμα περιήγησης: επειδή δεν υπάρχει λογαριασμός, αποκαθιστάτε μια αγορά από το πρόγραμμα περιήγησης σε άλλη συσκευή μέσω της διεύθυνσης e-mail που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά. Η εφαρμογή τη μετατρέπει στη συσκευή σας σε παράγωγο αναγνωριστικό (έναν κατακερματισμό)· μόνο αυτό χρησιμεύει για την αναζήτηση και παραμένει στη συσκευή. Η ίδια η διεύθυνση δεν αποθηκεύεται μόνιμα. Αν στη συνέχεια ανοίξετε ξανά τη σελίδα πληρωμής, εμφανίζεται εκεί προσυμπληρωμένη.

Νομική βάση είναι η εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ).

5.1 Premium σε περισσότερες από μία συσκευές (σύζευξη συσκευών)

Αν έχετε αγοράσει το Premium, μπορείτε να το χρησιμοποιείτε και σε άλλες συσκευές: η συσκευή που πλήρωσε εμφανίζει έναν οκταψήφιο κωδικό, τον οποίο πληκτρολογείτε στην άλλη συσκευή. Και οι δύο ανήκουν στη συνέχεια σε ένα νοικοκυριό (το πολύ επτά συσκευές) με κοινή, τυχαία παραγόμενη ταυτότητα αγοράς. Αυτό γίνεται μέσω της υπηρεσίας μας pair.tunv.io (Ενότητα 3). Η εφαρμογή επικοινωνεί μαζί της μόνο όταν εμφανίζετε ή πληκτρολογείτε έναν κωδικό – ποτέ αυτόματα ή στο παρασκήνιο.

Ανά νοικοκυριό αποθηκεύονται μόνο: ένα τυχαίο αναγνωριστικό συσκευής ανά συσκευή, που το δημιουργεί η εφαρμογή (όχι αναγνωριστικό του λειτουργικού συστήματος, όχι διαφημιστικό αναγνωριστικό, σειριακός αριθμός ή διεύθυνση MAC), το μοντέλο της συσκευής ως όνομα εμφάνισης (για παράδειγμα «Pixel 8», διαφορετικά το είδος της συσκευής, όπως «Samsung TV»), η χρονική στιγμή της σύζευξης, ένα τυχαίο αναγνωριστικό νοικοκυριού, η χρονική στιγμή δημιουργίας του νοικοκυριού, αν εξαργυρώθηκε ποτέ κωδικός, και ένας ημερήσιος μετρητής για τους κωδικούς που ζητήθηκαν. Ο ίδιος ο κωδικός ισχύει 10 λεπτά και έπειτα διαγράφεται· μόλις εξαργυρωθεί, αναλώνεται αμέσως.

Αυτός είναι ο μοναδικός από τους δικούς μας διακομιστές που αποθηκεύει μόνιμο αναγνωριστικό συσκευής – διαφορετικά δεν μπορεί να υπάρξει λίστα συσκευών από την οποία να μπορείτε να αφαιρείτε συσκευές.

Δεν αποθηκεύονται: διεύθυνση IP, διεύθυνση e-mail, όνομα ή λογαριασμός· τίποτα σχετικά με τις αγορές σας (κατά την αίτηση κωδικού η εφαρμογή στέλνει μαζί την ταυτότητα αγοράς της, ώστε να αναγνωριστεί ένα υπάρχον νοικοκυριό· το ανώνυμο αναγνωριστικό μίας μεμονωμένης εγκατάστασης απορρίπτεται, και δεν ελέγχεται κανένα δικαίωμα χρήσης)· τίποτα σχετικά με προφίλ, παρόχους, κανάλια ή τίτλους. Στα αρχεία καταγραφής της υπηρεσίας δεν υπάρχουν κωδικοί ούτε αναγνωριστικά.

RevenueCat μετά τη σύζευξη: το αναγνωριστικό χρήστη της Ενότητας 5 είναι τότε το ίδιο για όλες τις συσκευές του νοικοκυριού, δηλαδή το τυχαίο αναγνωριστικό νοικοκυριού.

Διάρκεια αποθήκευσης και διαγραφή: μια συζευγμένη συσκευή παραμένει αποθηκευμένη μέχρι να την αφαιρέσετε – χωρίς αυτόματη λήξη. Στις Ρυθμίσεις → Premium βλέπετε όλες τις συσκευές του νοικοκυριού σας και μπορείτε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε· η εγγραφή διαγράφεται αμέσως, και με την τελευταία συσκευή διαγράφεται και το νοικοκυριό. Αν αφαιρέσετε τη δική σας συσκευή, αυτή αποκτά ξανά δική της ταυτότητα αγοράς. Μοναδική εξαίρεση στην απουσία λήξης: μια απόπειρα σύζευξης στην οποία δεν εξαργυρώθηκε ποτέ κωδικός διαγράφεται μετά από 30 ημέρες.

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία δίνετε εμφανίζοντας ή πληκτρολογώντας έναν κωδικό και ανακαλείτε αφαιρώντας τη συσκευή.

6. Firebase (Google) – Analytics και Αναφορές Σφαλμάτων

Μόνο σε Android και iOS το Tunvio χρησιμοποιεί το Firebase της Google Ireland Ltd. / Google LLC – και μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Και τα δύο είναι απενεργοποιημένα από προεπιλογή· κατά την πρώτη εκκίνηση σάς ρωτάμε και, αν αρνηθείτε, το πολύ άλλη μία φορά.

• Firebase Analytics: ψευδωνυμοποιημένα στατιστικά χρήσης (π.χ. οθόνες που προβλήθηκαν, έκδοση συσκευής και εφαρμογής, κατά προσέγγιση περιοχή), που αναλύονται μέσω ψευδωνυμοποιημένου αναγνωριστικού, για τη βελτίωση της εφαρμογής.
• Firebase Crashlytics: αναφορές κατάρρευσης και σφαλμάτων (τεχνικά στοιχεία για το σημείο του προγράμματος όπου συνέβη το σφάλμα, έκδοση συσκευής και εφαρμογής), για τη διόρθωση καταρρεύσεων.

Στις αναφορές αυτές δεν προσθέτουμε στοιχεία πρόσβασης, κωδικούς πρόσβασης, ονόματα προφίλ ή διευθύνσεις αναπαραγωγής. Τα κείμενα σφαλμάτων που παράγονται από το σύστημα ή από τις βιβλιοθήκες που χρησιμοποιούνται διαβιβάζονται στο Crashlytics ως έχουν και δεν φιλτράρονται από εμάς· ενδέχεται να περιέχουν διεύθυνση διακομιστή ή ιστού. Μια αναφορά κατάρρευσης φέρει επίσης μια σύντομη περιγραφή κατάστασης: φάση συγχρονισμού, χρήση μνήμης και μακρύτερο κόλλημα, τύπος προφίλ, κατηγορίες μεγέθους του καταλόγου και πρόοδος της αναζήτησης μεταδεδομένων σε βήματα του 10 %. Ενδέχεται να πραγματοποιηθεί διαβίβαση στις ΗΠΑ· η Google βασίζεται για τον σκοπό αυτό στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ. Σημείωση απορρήτου: https://policies.google.com/privacy

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 TDDDG). Την ανακαλείτε οποτεδήποτε, με άμεση ισχύ, στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα & αποθηκευτικός χώρος → «Δεδομένα χρήσης & αναφορές σφαλμάτων».

7. Δικές μας Αναφορές Σφαλμάτων (diag.tunv.io)

Από τον ίδιο διακόπτη «Δεδομένα χρήσης & αναφορές σφαλμάτων» εξαρτώνται και οι αυτόματες αναφορές σφαλμάτων προς τον διακομιστή διαγνωστικών μας (Ενότητα 3). Λειτουργούν σε όλες τις πλατφόρμες, και σε τηλεοράσεις και υπολογιστές. Χωρίς τη συγκατάθεσή σας δεν αποστέλλεται τίποτα.

Σκοπός είναι αποκλειστικά η διόρθωση σφαλμάτων: η ανίχνευση σφαλμάτων, η ομαδοποίηση όμοιων, η διόρθωσή τους και ο έλεγχος αν η διόρθωση αποδίδει. Καμία ανάλυση χρήσης, καμία κατάρτιση προφίλ, καμία διαφήμιση.

Διαβιβάζονται αποκλειστικά:

• το είδος και η κατηγορία του σφάλματος (π.χ. σφάλμα αναπαραγωγής, σύνδεσης ή συγχρονισμού, κατάρρευση, κόλλημα της διεπαφής· λήξη χρονικού ορίου, σφάλμα αποκωδικοποιητή, όριο συνδέσεων· ενδεχομένως ο κωδικός κατάστασης HTTP ως αριθμός)
• τεχνικές συνθήκες: μηχανή αναπαραγωγής και επίπεδο αποκωδικοποίησης, τύπος ή εύρος περιεχομένου (ζωντανά, ταινία, σειρά, οδηγός προγράμματος, λήψη· στα σφάλματα συγχρονισμού, Cast και εξαγωγής επίσης το είδος του στόχου ή της αιτίας, για παράδειγμα ο επιλεγμένος αποθηκευτικός χώρος συγχρονισμού), τύπος προφίλ (όχι ο πάροχος) και, στα συνδυασμένα προφίλ, αν επηρεάστηκε μία, μερικές ή όλες οι πηγές
• έκδοση και τύπος έκδοσης της εφαρμογής, πλατφόρμα, κύρια έκδοση του λειτουργικού συστήματος, μοντέλο συσκευής, γλώσσα και ρύθμιση περιοχής και η μνήμη της συσκευής ως χονδρική βαθμίδα
• σε κολλήματα και σε ορισμένα σφάλματα αναπαραγωγής: πόσο έντονα ήταν απασχολημένη η εφαρμογή με πατήματα πλήκτρων τα δευτερόλεπτα πριν (χονδρικό επίπεδο: χαμηλό, μεσαίο ή υψηλό) και ποιο είδος εσωτερικής εργασίας παρασκηνίου εκτελούνταν (για παράδειγμα ανάγνωση του καταλόγου ή του οδηγού προγράμματος) – μόνο το είδος της εργασίας, ποτέ αρχείο, διεύθυνση, προφίλ ή πλήθος
• μετά από βίαιο τερματισμό της προηγούμενης συνεδρίας, το είδος του όπως το ονομάζει το λειτουργικό σύστημα (π.χ. «δεν ανταποκρίνεται»)· αν το σύστημα δεν μπόρεσε να ονομάσει κάποιο, ο λόγος (δεν υπάρχει διαθέσιμη εγγραφή ή δεν υπάρχει κατάλληλη) και μια χονδρική κατηγορία χρόνου (λεπτά, ώρες ή ημέρες) ανάμεσα στο τελευταίο σημείο ζωής και στην πλησιέστερη εγγραφή του συστήματος
• σε αργή ή αποτυχημένη εκκίνηση της εφαρμογής: ποιο βήμα της εκκίνησης ήταν το πιο αργό ή απέτυχε (ένα σταθερό εσωτερικό όνομα) και πόσα χιλιοστά του δευτερολέπτου διήρκεσε η εκκίνηση· όταν ανοίγει η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πώς ενεργοποιήθηκε και μικροί μετρητές πρόσφατων ανολοκλήρωτων εκκινήσεων
• σε καταρρεύσεις και σε κολλήματα που τερμάτισε το σύστημα, τεχνικά στοιχεία για το σημείο του προγράμματος όπου συνέβη το σφάλμα, μαζί με καθαρισμένο μήνυμα σφάλματος και το όνομα της οθόνης της εφαρμογής (π.χ. «αναπαραγωγή» – ποτέ κάποιο περιεχόμενο). Στις καταρρεύσεις μνήμης και συνδέσεων το μήνυμα φέρει επίσης μια σύντομη γραμμή κατάστασης: τη φάση συγχρονισμού, τη χρήση μνήμης της εφαρμογής σε megabyte, τον τύπο προφίλ (ποτέ το πλήθος των πηγών), το μακρύτερο κόλλημα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου, την πρόοδο της αναζήτησης μεταδεδομένων σε βήματα του 10 % και μόνο κατηγορίες μεγέθους του καταλόγου και της αναζήτησης αυτής (για παράδειγμα «3.000 έως 10.000 εγγραφές») – ποτέ ακριβή πλήθη
• η χρονική στιγμή του συμβάντος όπως διαβάζεται από το ρολόι της συσκευής (χρησιμοποιείται για να διατηρείται η σειρά των αναφορών που περιμένουν στην ουρά· αποθηκεύεται μαζί με την αναφορά)
• ένα ημερήσιο αναγνωριστικό, που δημιουργείται τυχαία εκ νέου κάθε ημέρα. Συνδέει αναφορές της ίδιας ημέρας· από ημέρα σε ημέρα μια συσκευή δεν μπορεί να αναγνωριστεί ξανά. Αναγνωριστικό συσκευής ή εγκατάστασης δεν υπάρχει.

Δεν συλλέγονται εκ σχεδιασμού: ονόματα καναλιών, ταινιών και σειρών, όροι αναζήτησης, ονόματα προφίλ και ονόματα χρήστη, κωδικοί πρόσβασης και άλλα στοιχεία πρόσβασης, διευθύνσεις MAC και σειριακοί αριθμοί. Το ελεύθερο κείμενο σφάλματος φιλτράρεται μόνο ως προς διευθύνσεις και στοιχεία πρόσβασης. Διευθύνσεις: οι διευθύνσεις ιστού, οι διευθύνσεις IP και οι συμβολοσειρές που μοιάζουν με στοιχεία πρόσβασης αποκρύπτονται στη συσκευή πριν από την αποστολή, και ο διακομιστής μας αφαιρεί, σε δεύτερο πέρασμα που δεν μπορεί να αναγνωρίσει κάθε όνομα διακομιστή, τα ονόματα διακομιστών που είναι γραμμένα χωρίς διεύθυνση (Ενότητα 7.1). Οι διευθύνσεις αναπαραγωγής και διακομιστή αποκρύπτονται επομένως στη συσκευή και αφαιρούνται στον διακομιστή στο μέτρο που αναγνωρίζονται.

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 TDDDG), η οποία ανακαλείται όπως στην Ενότητα 6. Διάρκεια αποθήκευσης: οι μεμονωμένες αναφορές διαγράφονται μετά από 90 ημέρες· έπειτα παραμένουν μόνο συγκεντρωτικοί αριθμοί ανά μοτίβο σφάλματος (πλήθος, πρώτη και τελευταία εμφάνιση, εκδόσεις που επηρεάζονται) χωρίς σύνδεση με μεμονωμένη αναφορά ή συσκευή. Για πρόσβαση και διαγραφή, βλ. Ενότητα 12.

7.1 Αναφορά σφάλματος που στέλνετε εσείς

Στις Ρυθμίσεις → «Αναφορά προβλήματος» ή στο πρόγραμμα αναπαραγωγής μέσω «Τι φταίει;» → «Αναφορά προβλήματος» μπορείτε να στείλετε μόνοι σας μια αναφορά. Φεύγει από τη συσκευή σας μόνο όταν την αποστείλετε – δεν αποθηκεύεται προσωρινά και δεν αποστέλλεται αργότερα – και δεν εξαρτάται από τον διακόπτη «Δεδομένα χρήσης & αναφορές σφαλμάτων». Το παράθυρο αποστολής σάς προτείνει να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες αναφορές – προαιρετικά και χωρίς να είναι προεπιλεγμένο.

Διαβιβάζονται: το κείμενό σας, το τεχνικό αρχείο καταγραφής της συνεδρίας σας μαζί με τα τελευταία σφάλματα του προγράμματος (μπορείτε να το δείτε προηγουμένως στο «Τι θα σταλεί;»), το είδος του προβλήματος, η έκδοση της εφαρμογής, ο τύπος έκδοσης, η πλατφόρμα, η κύρια έκδοση του λειτουργικού συστήματος, το μοντέλο της συσκευής, η γλώσσα και η ρύθμιση περιοχής, η μηχανή αναπαραγωγής, ο τύπος προφίλ, αν είναι ενεργό το Premium, η χρονική στιγμή της αναφοράς όπως διαβάζεται από το ρολόι της συσκευής – και, σε αναφορά από το πρόγραμμα αναπαραγωγής, το αποτέλεσμα της διάγνωσης της Ενότητας 4.1 ως σύντομες τιμές, χωρίς ονόματα διακομιστών, διευθύνσεις IP ή στοιχεία πρόσβασης.

Στο κείμενο και στο αρχείο καταγραφής αποκρύπτονται αυτόματα στη συσκευή, πριν από την αποστολή, τα εξής: διευθύνσεις ιστού (οτιδήποτε με πρόθεμα πρωτοκόλλου όπως https://), διευθύνσεις IPv4, διευθύνσεις e-mail και συμβολοσειρές που μοιάζουν με στοιχεία πρόσβασης (όπως password=… ή user:pass@host). Ο διακομιστής μας το επαναλαμβάνει και αφαιρεί επίσης ονόματα διακομιστών που είναι γραμμένα χωρίς διεύθυνση – ένα δεύτερο πέρασμα που δεν μπορεί να αναγνωρίσει κάθε όνομα διακομιστή. Παρ' όλα αυτά μην γράφετε κωδικούς πρόσβασης στο κείμενό σας – μέσα σε μια συνηθισμένη πρόταση ο καθαρισμός δεν μπορεί να τους αναγνωρίσει.

Η αναφορά δεν φέρει αναγνωριστικό που να τη συνδέει με τη συσκευή σας, παρά μόνο έναν τυχαίο αριθμό αναφοράς που σας εμφανίζεται. Με αυτόν μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση ή διαγραφή στο support@tunv.io. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας μέσω της αποστολής (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ). Διάρκεια αποθήκευσης: 90 ημέρες.

8. Μεταδεδομένα και Εικόνες (TMDB)

Το Tunvio εμπλουτίζει ταινίες και σειρές με περιγραφές, βαθμολογίες, λογότυπα, αφίσες και κατατάξεις ηλικίας από το The Movie Database (TMDB). Αυτό αποτελεί μέρος της εμφάνισης του καταλόγου και δεν διαθέτει δικό του διακόπτη· τα προσωρινά αποθηκευμένα μεταδεδομένα μπορείτε να τα διαγράψετε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα & αποθηκευτικός χώρος.

Περιγραφές, βαθμολογίες και διευθύνσεις εικόνων ζητούνται μέσω του proxy μας tmdb.tunv.io (Ενότητα 3) και όχι απευθείας από το TMDB. Διαβιβάζεται μόνο ό,τι χρειάζεται το αίτημα: κατά την αναζήτηση ο καθαρισμένος τίτλος και, ενδεχομένως, το έτος κυκλοφορίας, διαφορετικά το αναγνωριστικό TMDB και, για τις σεζόν, ο αριθμός της σεζόν· κάθε αίτημα φέρει επίσης τη γλώσσα της εφαρμογής και, για τη διαθεσιμότητα streaming, την περιοχή της συσκευής σας. Ποιο επεισόδιο παρακολουθείτε και πόση είναι η διάρκειά του δεν διαβιβάζεται, ούτε δεδομένα προφίλ, πρόσβασης ή αναπαραγωγής. Τα αποτελέσματα αποθηκεύονται προσωρινά στο proxy και στη συσκευή σας.

Τα ίδια τα αρχεία εικόνων προέρχονται απευθείας από το TMDB. Αφίσες, εικόνες φόντου, λογότυπα τίτλων, στιγμιότυπα επεισοδίων, λογότυπα υπηρεσιών streaming και φωτογραφίες ηθοποιών και συντελεστών φορτώνονται από τη συσκευή σας από τον διακομιστή εικόνων του TMDB image.tmdb.org και όχι μέσω του proxy μας. Το TMDB λαμβάνει επομένως τη διεύθυνση IP σας, το User-Agent που στέλνει η συσκευή σας (αυτό που έχει οριστεί για το ενεργό προφίλ σας – από προεπιλογή μια γενική συμβολοσειρά προγράμματος αναπαραγωγής πολυμέσων) και τη διαδρομή αρχείου της ζητούμενης εικόνας, η οποία προσδιορίζει την εν λόγω αφίσα ή φωτογραφία – από αυτή και τη διεύθυνση IP σας το TMDB μπορεί να διαπιστώσει ποιοι τίτλοι εμφανίζονται – αλλά κανένα στοιχείο πρόσβασης και κανένα δεδομένο προφίλ ή αναπαραγωγής. Αυτό συμβαίνει όποτε μια εικόνα δεν είναι (ή δεν είναι πλέον) αποθηκευμένη στη συσκευή σας (οι προσωρινά αποθηκευμένες εικόνες διατηρούνται για περίπου μία εβδομάδα), μόλις το proxy έχει επιστρέψει τη διεύθυνση εικόνας για έναν τίτλο· όπως και τα μεταδεδομένα, δεν διαθέτει δικό του διακόπτη. Το τι κάνει το TMDB με αυτά τα δεδομένα το διέπει η δική του πολιτική απορρήτου, επί της οποίας δεν έχουμε καμία επιρροή.

Τρέιλερ. Αν πατήσετε ένα τρέιλερ (όχι στις τηλεοράσεις Samsung), η εφαρμογή ανοίγει την εφαρμογή YouTube ή το πρόγραμμα περιήγησης. Αυτό είναι δική σας ενέργεια εκτός Tunvio· από εκεί και πέρα ισχύει η πολιτική απορρήτου του YouTube (Google), στην οποία διαβιβάζεται η διεύθυνση του βίντεο.

Ανάκτηση κοινόχρηστων σημείων παράλειψης. Κατά την αναπαραγωγή ενός επεισοδίου σειράς, το Tunvio ρωτά μέσω του ίδιου proxy αν άλλοι θεατές έχουν συνεισφέρει σημεία για την εισαγωγή και τους τίτλους τέλους αυτής της σεζόν (βλ. παρακάτω). Διαβιβάζονται μόνο το αναγνωριστικό TMDB και ο αριθμός της σεζόν – όχι επεισόδιο, διάρκεια ή τίτλος· το κατάλληλο επεισόδιο το επιλέγει η εφαρμογή στη συσκευή σας. Προτείνεται ένα κουμπί, ποτέ αυτόματο άλμα.

Νομική βάση για όλα αυτά είναι το έννομο συμφέρον μας για άνετη εμφάνιση και αναπαραγωγή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Μπορείτε να αντιταχθείτε (άρθρο 21 ΓΚΠΔ): στα αιτήματα μεταδεδομένων και εικόνων μέσω του support@tunv.io, στην ανάκτηση σημείων παράλειψης με τον διακόπτη «Εμφάνιση κοινόχρηστων σημείων παράλειψης» στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα & αποθηκευτικός χώρος. Για το ίδιο το TMDB ισχύουν οι όροι του (https://www.themoviedb.org/privacy-policy)· δεν έχουμε καμία σχέση με το TMDB.

Διαδικτυακοί υπότιτλοι μέσω του Tunvio Proxy (OpenSubtitles)

Όταν αναζητάτε διαδικτυακούς υπότιτλους (ή ενεργοποιείτε την αυτόματη φόρτωση – απενεργοποιημένη από προεπιλογή), το αίτημα περνά από το proxy μας subs.tunv.io (Ενότητα 3). Διαβιβάζονται μόνο το αναγνωριστικό TMDB ή IMDB του τίτλου – ή, αν αυτό δεν υπάρχει, ο καθαρισμένος τίτλος, το έτος και οι αριθμοί σεζόν και επεισοδίου – και οι ζητούμενες γλώσσες· κανένα δεδομένο προφίλ, πρόσβασης ή αναπαραγωγής. Το proxy υποβάλλει τα ερωτήματα στο OpenSubtitles με τη δική μας πρόσβαση, οπότε δεν χρειάζεστε δικό σας λογαριασμό· οι υπότιτλοι αποθηκεύονται προσωρινά στο proxy και στη συσκευή σας. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ). Για το OpenSubtitles ισχύει η δική του πολιτική απορρήτου (https://www.opensubtitles.com)· δεν έχουμε καμία σχέση με το OpenSubtitles.

Κοινόχρηστα σημεία παράλειψης (προαιρετικά)

Μπορείτε να συνεισφέρετε εθελοντικά στα κοινόχρηστα σημεία παράλειψης: όταν προσπερνάτε μια εισαγωγή ή μεταβαίνετε στο επόμενο επεισόδιο κατά τους τίτλους τέλους, το Tunvio στέλνει αυτό το σημείο χωρίς σύνδεση με πρόσωπο στην υπηρεσία μας tmdb.tunv.io/skip, την οποία λειτουργούμε εμείς οι ίδιοι στη Γερμανία.

Μόνο με συγκατάθεση. Η κοινοποίηση είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή και ανεξάρτητη από τον διακόπτη «Δεδομένα χρήσης & αναφορές σφαλμάτων». Αφού προσπεράσετε για πρώτη φορά μια εισαγωγή, η εφαρμογή σάς ρωτά με μια μικρή υπόδειξη· αν δεν απαντήσετε, η κοινοποίηση παραμένει απενεργοποιημένη, και μετά από τρεις αναπάντητες υποδείξεις η εφαρμογή δεν ρωτά πια. Η συγκατάθεση ισχύει μόνο για αυτή τη συσκευή και δεν μεταφέρεται μέσω του συγχρονισμού συσκευών.

Ανά συνεισφορά διαβιβάζονται μόνο: εισαγωγή ή τίτλοι τέλους, το αναγνωριστικό TMDB της σειράς, ο αριθμός σεζόν και επεισοδίου, η διάρκεια του επεισοδίου και το σημείο άλματος (για την εισαγωγή η θέση από την οποία πηδήξατε και η θέση στην οποία καταλήξατε, για τους τίτλους τέλους η θέση της μετάβασης), το καθένα στρογγυλοποιημένο σε ακέραια δευτερόλεπτα.

Δεν διαβιβάζονται: τίτλοι, πάροχος, προφίλ, η χρονική στιγμή της παρακολούθησης, καθώς και οποιοδήποτε αναγνωριστικό συσκευής, εγκατάστασης ή ημέρας. Άλματα μέσω σημείων που έχουν ήδη κοινοποιηθεί δεν στέλνονται πίσω.

Ομαδοποιημένα αντί για άμεσα. Οι συνεισφορές συγκεντρώνονται στη συσκευή σας (ανά επεισόδιο και είδος μόνο η πιο πρόσφατη) και στέλνονται το πολύ μία φορά την ημέρα.

Διεύθυνση IP. Δεν αποθηκεύεται (Ενότητα 3). Για να προσμετράται μια συσκευή μόνο μία φορά ανά επεισόδιο και ημέρα, διατηρείται επιπλέον έως την επόμενη αλλαγή κλειδιού μια κρυπτογραφημένη τιμή από το ψευδώνυμο και το επεισόδιο, η οποία στη συνέχεια απορρίπτεται. Ούτε η διεύθυνση ούτε το ψευδώνυμο γράφονται στη συνεισφορά (έννομο συμφέρον, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Αποθήκευση και δημοσίευση. Αποθηκεύονται οι παραπάνω τιμές και η ημέρα παραλαβής (χωρίς ώρα). Ένα σημείο εμφανίζεται σε άλλους μόνο όταν συμφωνούν αρκετές ανεξάρτητες συνεισφορές από διαφορετικές ημέρες – και τότε μόνο ως μέση τιμή (διάμεσος) μαζί με το πλήθος, ποτέ ως μεμονωμένη συνεισφορά. Οι μεμονωμένες συνεισφορές διαγράφονται πλήρως μετά από 180 ημέρες. Παραμένει μόνο ένα ήδη δημοσιευμένο σημείο ως διάμεσος με τον αριθμό των συνεισφορών και των ημερών παραλαβής· αν αργότερα αρκετές νέες συνεισφορές έρθουν σε αντίθεση με αυτό, διαγράφεται κι αυτό.

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ, § 25 παρ. 1 TDDDG). Την ανακαλείτε οποτεδήποτε στις Ρυθμίσεις → Δεδομένα & αποθηκευτικός χώρος → «Κοινοποίηση σημείων παράλειψης»· από εκεί και πέρα δεν στέλνεται τίποτα, και οι συνεισφορές που δεν έχουν σταλεί ακόμη διαγράφονται. Η ανάκτηση κοινόχρηστων σημείων δεν επηρεάζεται. Οι συνεισφορές που έχουν σταλεί δεν φέρουν αναγνωριστικό, γι' αυτό δεν μπορούμε να τις αποδώσουμε σε εσάς, να παράσχουμε πρόσβαση σε αυτές ή να τις διαγράψουμε μεμονωμένα (άρθρο 11 ΓΚΠΔ, βλ. Ενότητα 12).

9. Ανάκτηση Ενημερώσεων (tunv.io)

Σε Android και iOS το Tunvio φορτώνει κατά την εκκίνηση και κατά τον χειροκίνητο έλεγχο ένα αρχείο διαμόρφωσης από το https://tunv.io/app/config.json (Ενότητα 3). Περιέχει μόνο στοιχεία για την εφαρμογή: την τρέχουσα και την ελάχιστη υποστηριζόμενη έκδοση και τις διευθύνσεις λήψης ή καταστήματος. Στοιχεία για τα προφίλ σας, τον πάροχό σας ή περιεχόμενο δεν διαβιβάζονται· για τη διεύθυνση IP, βλ. Ενότητα 3. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για μια ασφαλή, επικαιροποιημένη εφαρμογή (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

Αν εγκαθιστάτε μόνοι σας ενημερώσεις σε Android εκτός καταστήματος, η εφαρμογή μπορεί να πραγματοποιήσει λήψη του αρχείου εγκατάστασης από τη διεύθυνση που αναφέρεται σε αυτό το αρχείο διαμόρφωσης· ο διακομιστής αυτός λαμβάνει τότε τη διεύθυνση IP σας και τα συνήθη δεδομένα αιτήματος.

Νομικά έγγραφα. Όταν ανοίγετε στην εφαρμογή την πολιτική απορρήτου, τους όρους χρήσης, τη νομική σημείωση ή τη δήλωση προσβασιμότητας, το Tunvio προσπαθεί σε όλες τις πλατφόρμες να φορτώσει την τρέχουσα έκδοση από το https://tunv.io/legal/ (χρονικό όριο έξι δευτερολέπτων)· αν αυτό αποτύχει, εμφανίζεται το αντίγραφο που περιλαμβάνεται στην εφαρμογή. Πραγματοποιείται μόνο το αίτημα για το αρχείο – καμία πληροφορία για προφίλ ή περιεχόμενο· για τη διεύθυνση IP βλ. Ενότητα 3. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας για την εμφάνιση του τρέχοντος κειμένου (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ).

10. Συγχρονισμός Συσκευών (iCloud / Google Drive / OneDrive / WebDAV)

Προαιρετικά, το Tunvio διατηρεί συγχρονισμένα τα προφίλ, τα αγαπημένα, το ιστορικό και τις ρυθμίσεις μεταξύ των συσκευών σας. Η λειτουργία είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή· τη συνδέετε στις Ρυθμίσεις → Συγχρονισμός συσκευών και επιλέγετε ποιες κατηγορίες συγχρονίζονται. Δεν λειτουργούμε διακομιστή συγχρονισμού και δεν λαμβάνουμε ποτέ αυτά τα δεδομένα – πηγαίνουν απευθείας στον αποθηκευτικό χώρο που επιλέγετε:

• iCloud (iOS) ή Google Drive (Android): στην ιδιωτική περιοχή της εφαρμογής στον δικό σας λογαριασμό, την οποία δεν μπορούν να διαβάσουν άλλες εφαρμογές.
• Microsoft OneDrive: συνδέεστε απευθείας στη Microsoft μέσω κωδικού συσκευής· τον κωδικό πρόσβασής σας δεν τον εισάγετε στην εφαρμογή. Η Microsoft ζητά στο πλαίσιο αυτό πρόσβαση στα αρχεία του OneDrive σας – αυτό το απαιτεί η Microsoft, ώστε η εφαρμογή να μπορεί να δημιουργήσει δικό της φάκελο· χρησιμοποιείται μόνο αυτός ο φάκελος. Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση στο account.live.com/consent/Manage.
• WebDAV: ένας διακομιστής της επιλογής σας, για παράδειγμα δικό σας Nextcloud ή ένα NAS. Η διεύθυνση και τα στοιχεία σύνδεσης παραμένουν στη συσκευή σας (Ενότητα 2).

Μεταφέρονται επίσης τα προφίλ σας (URL διακομιστή, όνομα χρήστη) και το γονικό PIN. Οι κωδικοί πρόσβασης των λογαριασμών IPTV σας δεν μεταφορτώνονται· σε μια νέα συσκευή τους εισάγετε μία φορά. Στα προφίλ M3U, απευθείας URL και Stalker, ωστόσο, η πρόσβαση βρίσκεται μέσα στην ίδια τη διεύθυνση (URL της λίστας ή διεύθυνση MAC) και γι' αυτό ταξιδεύει μαζί.

Μετά την αποσύνδεση, το αρχείο συγχρονισμού παραμένει στον αποθηκευτικό σας χώρο μέχρι να το διαγράψετε (iCloud: Ρυθμίσεις → το όνομά σας → iCloud → Διαχείριση χώρου αποθήκευσης· Google Drive: Ρυθμίσεις → Διαχείριση εφαρμογών → διαγραφή κρυφών δεδομένων εφαρμογής· OneDrive: διαγράψτε τον φάκελο της εφαρμογής· WebDAV: διαγράψτε το αρχείο στον διακομιστή σας).

Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία δίνετε με τη σύνδεση και ανακαλείτε με την αποσύνδεση. Ισχύουν οι πολιτικές απορρήτου της Apple (https://www.apple.com/legal/privacy), της Google (https://policies.google.com/privacy) και της Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement) ή οι όροι εκείνου που λειτουργεί τον διακομιστή WebDAV σας.

Συγχρονισμός στο οικιακό δίκτυο (LAN)

Επιπλέον ή εναλλακτικά, οι συσκευές συγχρονίζουν τα δεδομένα τους απευθείας στο τοπικό δίκτυο – και σε τηλεοράσεις χωρίς συγχρονισμό cloud. Και αυτό είναι απενεργοποιημένο από προεπιλογή: συζευγνύετε τις συσκευές μία φορά με ένα εξαψήφιο PIN και έπειτα ανταλλάσσουν τα δεδομένα απευθείας, με κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο· το κλειδί υπάρχει μόνο στις συσκευές σας. Επειδή δεν εμπλέκεται ξένος αποθηκευτικός χώρος, εδώ μεταφέρονται και οι κωδικοί πρόσβασης. Κανένας διακομιστής, καμία σύνδεση στο διαδίκτυο, κανένας τρίτος. Νομική βάση είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ), την οποία ανακαλείτε καταργώντας τη σύζευξη ή απενεργοποιώντας τη λειτουργία.

11. Αποδέκτες με μια Ματιά

12. Τα Δικαιώματά σας

Βάσει του ΓΚΠΔ έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης, καθώς και το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Απευθυνθείτε για τον σκοπό αυτό στο support@tunv.io. Τις συγκαταθέσεις τις ανακαλείτε οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον απευθείας στις ρυθμίσεις· τα τοπικά δεδομένα τα διαγράφετε μόνοι σας στις ρυθμίσεις ή με την απεγκατάσταση.

Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21 ΓΚΠΔ). Εφόσον επεξεργαζόμαστε δεδομένα βάσει του έννομου συμφέροντός μας (Ενότητες 3, 4.1, 8 και 9), μπορείτε να αντιταχθείτε οποτεδήποτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας – με e-mail στο support@tunv.io. Για την ανάκτηση κοινόχρηστων σημείων παράλειψης αρκεί ο διακόπτης «Εμφάνιση κοινόχρηστων σημείων παράλειψης».

Δεδομένα που δεν μπορούμε να αποδώσουμε σε εσάς (άρθρο 11 ΓΚΠΔ). Οι αυτόματες αναφορές σφαλμάτων (Ενότητα 7) και τα κοινόχρηστα σημεία παράλειψης (Ενότητα 8) σκόπιμα δεν φέρουν κανένα αναγνωριστικό μέσω του οποίου θα μπορούσαμε να τα αποδώσουμε σε πρόσωπο ή συσκευή. Εκεί δεν μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε, και τα δικαιώματα των άρθρων 15 έως 20 ΓΚΠΔ δεν ισχύουν κατά το μέτρο αυτό – εκτός αν παράσχετε συμπληρωματικές πληροφορίες που καθιστούν δυνατή την απόδοση (άρθρο 11 παρ. 2 ΓΚΠΔ). Δεν επηρεάζονται το δικαίωμά σας να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση και το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία. Διαφορετικά ισχύουν τα πράγματα για:

• αναφορές σφάλματος που στείλατε εσείς: μέσω του αριθμού αναφοράς εντοπίζουμε και διαγράφουμε την αναφορά (Ενότητα 7.1).
• τη σύζευξη συσκευών: και εκεί δεν αποθηκεύουμε όνομα ούτε λογαριασμό, αλλά βλέπετε το πλήρες σύνολο δεδομένων του νοικοκυριού σας στις Ρυθμίσεις → Premium και διαγράφετε εκεί μόνοι σας τις εγγραφές (Ενότητα 5.1).

13. Αλλαγές

Προσαρμόζουμε την παρούσα πολιτική όταν αλλάζει η εφαρμογή. Η τρέχουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στο https://tunv.io/privacy-policy και στην εφαρμογή στις Ρυθμίσεις → Σχετικά → Πολιτική Απορρήτου.

---

Αυτός ο ιστότοπος: στατιστικά επισκεπτών

Η παρούσα ενότητα ισχύει μόνο για τον ιστότοπο tunv.io, όχι για την εφαρμογή. Η ίδια η εφαρμογή δεν περιέχει στατιστικά ιστότοπου· όσα επεξεργάζεται περιγράφονται παραπάνω.

Μετράμε τις επισκέψεις στον ιστότοπο με το Umami, λογισμικό στατιστικών που λειτουργούμε οι ίδιοι σε δικό μας διακομιστή (stats.tunv.io). Δεν υπάρχει πάροχος υπηρεσιών στον οποίο να καταλήγουν τα δεδομένα.

• Τι μετράται: η σελίδα που επισκέπτεστε, η σελίδα από την οποία φτάσατε (referrer), το πρόγραμμα περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, ο τύπος συσκευής, το μέγεθος οθόνης, η γλώσσα, η χώρα (προκύπτει από τη διεύθυνση IP) και τα κλικ στα κουμπιά λήψης (Google Play, APK).
• Τι δεν γίνεται: κανένα cookie, καμία εγγραφή στον αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας, καμία αποθήκευση της διεύθυνσης IP σας, καμία παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων, καμία διαβίβαση σε τρίτους. Σεβόμαστε τη ρύθμιση «Do Not Track» του προγράμματος περιήγησής σας.
• Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) να κατανοούμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος και να τον βελτιώνουμε. Επειδή δεν εμπλέκονται ούτε cookies ούτε αποθηκευτικός χώρος της συσκευής, δεν απαιτείται συγκατάθεση.
• Η εναντίωσή σας: μπορείτε να αντιταχθείτε στην ανάλυση ανά πάσα στιγμή — γράψτε μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας της νομικής σημείωσης ή ενεργοποιήστε το «Do Not Track» στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Διάρκεια αποθήκευσης: τα δεδομένα διαγράφονται μόλις παύσουν να χρειάζονται για αυτόν τον σκοπό.