গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 14 অক্টোবর 2026

এক নজরে

• কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, আমাদের কাছ থেকে কোনো কনটেন্ট নেই। Tunvio একটি প্লেয়ার। আপনার স্ট্রিম সরাসরি সেই সরবরাহকারীর কাছ থেকে আসে, যাকে আপনি নিজে যুক্ত করেছেন।
• আমরা আপনার সাইন ইনের তথ্য চাই না। আমরা পাসওয়ার্ড, সরবরাহকারীর ঠিকানা বা চ্যানেলের নাম চাই না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে পাইও না; ত্রুটির লেখা থেকে ওয়েব ঠিকানা ও সাইন ইনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ছেঁকে ফেলা হয়, যা নিখুঁত হতে পারে না (ধারা 7)। সিনেমার তথ্য ও সাবটাইটেলের জন্য আমাদের প্রক্সি শুধু একটি আইডি বা পরিষ্কার করা শিরোনাম দেখে (ধারা 8); ছবিগুলো সরাসরি TMDB-র ইমেজ সার্ভার থেকে লোড হয় (ধারা 8)। আপনি ডিভাইস সিঙ্ক ব্যবহার করলে আপনার প্লেলিস্ট যায় আপনার নিজস্ব স্টোরেজে (ধারা 10)।
• আপনি স্বেচ্ছায় যা কিছু শেয়ার করেন, তার সবই ডিফল্টভাবে বন্ধ: ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট, শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন, ডিভাইস সিঙ্ক এবং ডিভাইস জোড়া দেওয়া শুধু আপনি চালু করলেই চালু হয় – এবং যেকোনো সময় আবার বন্ধ করা যায়।
• আমাদের নিজস্ব পরিষেবাগুলো কোনো IP ঠিকানা সংরক্ষণ করে না এবং কোনো অ্যাক্সেস লগ রাখে না (ওয়েব সার্ভার tunv.io-র জন্য ধারা 3 দেখুন)।
• পেমেন্ট হয় স্টোর বা RevenueCat-এর মাধ্যমে – পেমেন্টের তথ্য আমরা কখনও দেখি না।

বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।

1. ডেটা নিয়ন্ত্রক ও পরিষেবার প্রকৃতি

"Tunvio" অ্যাপের ক্ষেত্রে GDPR (সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি) অনুযায়ী ডেটা নিয়ন্ত্রক হলেন আইনি বিজ্ঞপ্তিতে (https://tunv.io/impressum) উল্লিখিত Tunvio প্রকল্পের পরিচালক ("আমরা")। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে যোগাযোগ: support@tunv.io

Tunvio শুধুই একটি প্লেব্যাক অ্যাপ। আমরা কোনো কনটেন্ট দিই না, কোনো স্ট্রিম হোস্ট করি না এবং কোনো মিডিয়া পরিষেবা চালাই না। প্রতিটি IPTV সংযোগ সরাসরি এমন একটি সার্ভারে যায়, যা আপনি নিজে প্লেলিস্ট হিসেবে যুক্ত করেছেন (Xtream Codes, M3U প্লেলিস্ট, সরাসরি স্ট্রিমের URL বা Stalker পোর্টাল)। উৎস বেছে নেওয়ার ক্ষেত্রে আপনার দায়িত্ব সম্পর্কে ব্যবহারের শর্তাবলি (https://tunv.io/terms-of-use) দেখুন।

2. আপনার ডিভাইসের ডেটা

Tunvio আপনার ডিভাইসে নিচের তথ্য সংরক্ষণ করে:

• আপনার সরবরাহকারীর সার্ভারের URL, ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ডসহ প্লেলিস্ট, এবং ঐচ্ছিক প্লেলিস্টের নাম
• প্রতিটি প্লেলিস্টের জন্য দেখার ইতিহাস, পছন্দের তালিকা, সেটিংস এবং ঐচ্ছিক অভিভাবকীয় PIN
• ক্যাশ হিসেবে থাম্বনেইল ও TMDB মেটাডেটা (ধারা 8)
• ডাউনলোড ও রেকর্ডিং, যদি আপনি তৈরি করে থাকেন
• প্রতিটি প্লেলিস্টের জন্য, সিরিজের কোথায় আপনি ভূমিকা বা শেষের ক্রেডিট এড়িয়ে গেছেন, যাতে অ্যাপ সেখানে "ভূমিকা এড়িয়ে যান" বা "পরের পর্ব" দেখাতে পারে – এবং আপনি শেয়ারিং চালু করে থাকলে, এখনও না পাঠানো অবদান (ধারা 8)
• ব্রাউজারে কেনাকাটার জন্য একটি বেনামি ক্রয়-শনাক্তকারী (ধারা 5), এবং ডিভাইস জোড়া দেওয়ার পর একটি পরিবার-শনাক্তকারী ও ডিভাইস-শনাক্তকারী (ধারা 5.1)

সাইন ইনের তথ্য, অভিভাবকীয় PIN, ডিভাইস সিঙ্কের সাইন ইনের তথ্য এবং জোড়া দেওয়ার শনাক্তকারীগুলো আপনার অপারেটিং সিস্টেমের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়; এমন স্টোরেজ নেই এমন Samsung টিভিতে (Tizen) রাখা হয় অ্যাপের অভ্যন্তরীণ স্টোরেজে। ইতিহাস ও পছন্দের তালিকা আপনি সেটিংসে মুছতে পারেন; অ্যাপ আনইনস্টল করলে সবকিছু মুছে যায়।

ব্যতিক্রম: আপনার নিজস্ব ফোল্ডার। রেকর্ডিং ও ডাউনলোডের জন্য আপনি নিজের একটি ফোল্ডার (যেমন SD কার্ডে) বেছে নিলে ফাইলগুলো সেই ফোল্ডারেরই অংশ: আনইনস্টলের পরেও সেগুলো থেকে যায় এবং ফোল্ডার ও প্ল্যাটফর্ম অনুযায়ী অন্যান্য অ্যাপ সেগুলো পড়তে সক্ষম হতে পারে। তখন সেগুলো আপনাকেই মুছতে হবে। এই ফাইলগুলোতে কোনো ক্ষেত্রেই আমাদের অ্যাক্সেস নেই।

এই তথ্য আমরা পাই না। মাত্র দুটি ব্যতিক্রম আছে, দুটিই আপনার চালু করার ওপর নির্ভরশীল: আপনি ডিভাইস জোড়া দিলে আমাদের জোড়া দেওয়ার পরিষেবা পরিবার-শনাক্তকারী ও ডিভাইস-শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে (ধারা 5.1); আপনি এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন শেয়ার করলে সংগৃহীত অবদান কোনো প্লেলিস্ট বা সরবরাহকারীর সঙ্গে সংযোগ ছাড়াই আমাদের এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্নের পরিষেবায় যায় (ধারা 8)। আপনি ডিভাইস সিঙ্ক ব্যবহার করলে প্লেলিস্ট, ইতিহাস, পছন্দের তালিকা ও সেটিংস যায় আপনার নিজস্ব স্টোরেজে, আমাদের কাছে নয় (ধারা 10)।

3. আমাদের নিজস্ব সার্ভার

কিছু ফিচার আমাদের নিজেদের চালানো সার্ভার ব্যবহার করে: ডিভাইস জোড়া দেওয়া (pair.tunv.io), ত্রুটির রিপোর্ট (diag.tunv.io), মেটাডেটা ও এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন (tmdb.tunv.io), সাবটাইটেল (subs.tunv.io), এবং হালনাগাদ যাচাই ও আইনি নথি (tunv.io)।

• অবস্থান: জোড়া দেওয়া, ত্রুটির রিপোর্ট, মেটাডেটা প্রক্সি ও এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন চলে জার্মানিতে থাকা আমাদের সার্ভারে। জোড়া দেওয়া, ত্রুটির রিপোর্ট ও এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্নের ক্ষেত্রে কোনো ডেটা প্রক্রিয়াকারী জড়িত নয় এবং কোনো তৃতীয় দেশে স্থানান্তর ঘটে না।
• কোনো IP সংরক্ষণ নেই: জোড়া দেওয়া, ত্রুটির রিপোর্ট, মেটাডেটা, এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন ও সাবটাইটেলের পরিষেবাগুলো কোনো অ্যাক্সেস লগ রাখে না। আপনার IP ঠিকানা শুধু অনুরোধ পৌঁছে দিতে লাগে; সেটি সংরক্ষিত হয় না, কোনো শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত হয় না এবং কাউকে দেওয়াও হয় না।
• ওয়েব সার্ভার tunv.io (হালনাগাদ যাচাই, আইনি নথি) ওয়েবসাইটের সাধারণ ওয়েব সার্ভার; এটি স্বল্পস্থায়ী স্বাভাবিক অ্যাক্সেস রেকর্ড (IP ঠিকানা, সময়, চাওয়া ফাইল) রাখতে পারে। এই অনুরোধগুলোর সঙ্গে অ্যাপ কোনো শনাক্তকারী বা প্লেলিস্টের তথ্য পাঠায় না।
• অপব্যবহার প্রতিরোধ: অনুরোধের হার সীমিত করতে এবং স্বয়ংক্রিয় অনুসন্ধান ঠেকাতে জোড়া দেওয়া, মেটাডেটা, এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন ও সাবটাইটেলের ক্ষেত্রে আপনার IP ঠিকানা পৌঁছানোর সঙ্গে সঙ্গে একটি স্বল্পস্থায়ী ছদ্মনামে রূপান্তরিত হয়। এর কী (key) শুধু মেমরিতে থাকে এবং নিয়মিত বদলানো হয়; তারপর ছদ্মনামটিকে আর কোনো ঠিকানার সঙ্গে যুক্ত করা যায় না। ডায়াগনস্টিক সার্ভার এই উদ্দেশ্যে ঠিকানাটি শুধু ক্ষণিকের জন্য মেমরিতে রাখে। আইনি ভিত্তি হলো নিরাপদ পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR, রিসিটাল 49)।

4. আপনার IPTV সরবরাহকারীর সঙ্গে সংযোগ

Tunvio আপনার দেওয়া সার্ভারের সঙ্গে সরাসরি সংযুক্ত হয়। সেই সার্ভার কীভাবে ডেটা প্রক্রিয়া করে, তার দায়িত্ব আপনার সরবরাহকারীর, আমাদের নয়। অনুগ্রহ করে আপনার সরবরাহকারীর গোপনীয়তা নীতি দেখে নিন।

কাস্টিং। আপনি Chromecast বা DLNA ডিভাইসে কাস্ট করলে (যেখানে সুবিধাটি আছে), অ্যাপ আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ওই ডিভাইসকে স্ট্রিমের ঠিকানা দেয় – যাতে আপনার সরবরাহকারীর ঠিকানা এবং Xtream-এর ক্ষেত্রে আপনার অ্যাক্সেসের তথ্য থাকে; ডিভাইসটি তারপর স্ট্রিম নিজেই আপনার সরবরাহকারীর কাছ থেকে লোড করে। ডিভাইসে পোস্টার দেখানো হলে TMDB ছবির ঠিকানাও দেওয়া হতে পারে, আর তখন ডিভাইসটি সেটি সরাসরি image.tmdb.org থেকে লোড করে (ধারা 8)। এর কিছুই আমাদের সার্ভারের ভেতর দিয়ে যায় না।

4.1 প্লেব্যাক নির্ণয় ("সমস্যা কী?")

প্লেব্যাক আটকে গেলে বা ব্যর্থ হলে Tunvio স্বয়ংক্রিয়ভাবে কারণ যাচাই করে: আপনার সরবরাহকারীর সার্ভারে কয়েকটি ছোট পরীক্ষামূলক অনুরোধ পাঠিয়ে (নাম সমাধান, সংযোগ স্থাপন, এনক্রিপ্টেড সংযোগ, স্ট্রিমের একটি সংক্ষিপ্ত অংশ আনা, এবং Xtream ও Stalker-এর ক্ষেত্রে আপনার সংরক্ষিত সাইন ইনের তথ্যসহ অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে একটি কল) – প্লেব্যাকের সময়কার একই সংযোগগুলো। অ্যাপ আপনার ডিভাইসে এটিও পড়ে যে কোনো VPN বা ফিল্টার অ্যাপ সক্রিয় কি না, নেটওয়ার্ক ইন্টারনেট সংযোগ জানাচ্ছে কি না এবং ব্যক্তিগত DNS সেট করা আছে কি না। ফলাফল আপনার ডিভাইসেই থাকে, যদি না আপনি সেটি একটি ত্রুটির রিপোর্টের সঙ্গে পাঠান (ধারা 7.1)।

"আরও গভীরভাবে যাচাই করুন"। শুধু আপনি এটিতে ট্যাপ করলেই (এবং কোনো ব্যক্তিগত DNS সক্রিয় না থাকলে) Tunvio এনক্রিপ্টেড সংযোগে Cloudflare-কে, অথবা বিকল্প হিসেবে Google Public DNS-কে জিজ্ঞাসা করে আপনার সরবরাহকারীর সার্ভারের নামটি জানা আছে কি না। শুধু এই সার্ভারের নামটি পাঠানো হয় – কোনো সাইন ইনের তথ্য, পাথ বা ডিভাইস শনাক্তকারী নয়; যেকোনো সংযোগের মতোই পরিষেবাটি আপনার IP ঠিকানা দেখতে পায়। ফলাফল আপনার ডিভাইসেই থাকে, যদি না আপনি সেটি একটি ত্রুটির রিপোর্টের সঙ্গে পাঠান (ধারা 7.1)। আইনি ভিত্তি হলো আপনার অনুরোধ (অনুচ্ছেদ 6(1)(b) বা (f) GDPR)। Cloudflare (cloudflare.com/privacypolicy) বা Google (policies.google.com/privacy)-এর গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্রযোজ্য; যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর সম্ভব।

5. ক্রয় ও সাবস্ক্রিপশন

Premium ফিচারগুলো ঐচ্ছিক। যেখানে কিছু বিক্রি হয় না (যেমন Samsung টিভিতে), সেখানে এই উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না।

• স্টোরের মাধ্যমে ক্রয়: আপনার অ্যাপ Apple App Store, Google Play বা Amazon Appstore থেকে এলে পেমেন্ট সামলায় স্টোর।
• ব্রাউজারে ক্রয়: স্টোরের বাইরের সংস্করণে (যেমন ডেস্কটপে) অ্যাপ RevenueCat, Inc.-এর একটি চেকআউট পৃষ্ঠা খোলে; সেখানে আপনি যা লেখেন তা যায় RevenueCat ও তার পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে, যারা পেমেন্ট সামলায়।
• উভয় ক্ষেত্রেই আমরা কোনো পেমেন্টের তথ্য পাই না এবং সংরক্ষণও করি না।
• সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা: কোনো ক্রয় সক্রিয় আছে কি না যাচাই করতে আমরা RevenueCat, Inc. (যুক্তরাষ্ট্র) ব্যবহার করি। অ্যাপ থেকে RevenueCat পায় একটি বেনামি, এলোমেলোভাবে তৈরি ব্যবহারকারী আইডি এবং আপনার ব্যবহৃত মাধ্যমের ক্রয়ের রসিদ – কোনো নাম বা পেমেন্টের তথ্য নয়; আপনার ইমেল ঠিকানা শুধু চেকআউট পৃষ্ঠার আগে থেকে ভরার জন্য (নিচে)। গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি: https://www.revenuecat.com/privacy
• ব্রাউজারে করা ক্রয় পুনরুদ্ধার: কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকায় আপনি অন্য ডিভাইসে ব্রাউজারে করা ক্রয় পুনরুদ্ধার করেন চেকআউটে ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানার মাধ্যমে। অ্যাপ সেটিকে আপনার ডিভাইসেই একটি উদ্ভূত শনাক্তকারীতে (হ্যাশ) রূপান্তর করে; খোঁজার জন্য শুধু সেই শনাক্তকারী ব্যবহৃত হয় এবং ডিভাইসে রাখা হয়। ঠিকানাটি নিজে স্থায়ীভাবে সংরক্ষিত হয় না। পরে আপনি চেকআউট পৃষ্ঠা আবার খুললে সেখানে সেটি আগে থেকে ভরা থাকে।

আইনি ভিত্তি হলো চুক্তি সম্পাদন (অনুচ্ছেদ 6(1)(b) GDPR)।

5.1 একাধিক ডিভাইসে Premium (ডিভাইস জোড়া দেওয়া)

আপনি Premium কিনে থাকলে আরও ডিভাইসে সেটি ব্যবহার করতে পারেন: যে ডিভাইসে কেনা হয়েছে সেটি একটি আট অঙ্কের কোড দেখায়, যা আপনি অন্য ডিভাইসে লেখেন। তারপর দুটি ডিভাইসই একটি পরিবারের (সর্বোচ্চ সাতটি ডিভাইস) অন্তর্ভুক্ত হয়, যার একটি অভিন্ন, এলোমেলোভাবে তৈরি ক্রয়-পরিচয় থাকে। এটি চলে আমাদের পরিষেবা pair.tunv.io-র মাধ্যমে (ধারা 3)। অ্যাপ এটির সঙ্গে শুধু তখনই যোগাযোগ করে, যখন আপনি কোড দেখান বা লেখেন – কখনও স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ব্যাকগ্রাউন্ডে নয়।

প্রতিটি পরিবারের জন্য শুধু নিচেরগুলো সংরক্ষিত হয়: অ্যাপের তৈরি করা, প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি এলোমেলো ডিভাইস-শনাক্তকারী (অপারেটিং সিস্টেমের শনাক্তকারী, বিজ্ঞাপনের আইডি, সিরিয়াল নম্বর বা MAC ঠিকানা নয়), প্রদর্শনের নাম হিসেবে ডিভাইসের মডেল (যেমন "Pixel 8", নয়তো ডিভাইসের ধরন, যেমন "Samsung TV"), জোড়া দেওয়ার সময়, একটি এলোমেলো পরিবার-শনাক্তকারী, পরিবারটি কখন তৈরি হয়েছিল, কখনও কোনো কোড অন্য ডিভাইসে দেওয়া হয়েছিল কি না, এবং চাওয়া কোডের একটি দৈনিক গণনা। কোডটি নিজে 10 মিনিট বৈধ থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়; একবার দেওয়া হলে সেটি সঙ্গে সঙ্গে অকার্যকর হয়ে যায়।

এটি আমাদের নিজস্ব সার্ভারগুলোর মধ্যে একমাত্র যেটি স্থায়ী ডিভাইস-শনাক্তকারী সংরক্ষণ করে – যে ডিভাইস তালিকা থেকে আপনি ডিভাইস সরাতে পারেন, তা এ ছাড়া সম্ভব নয়।

সংরক্ষিত হয় না: IP ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা, নাম বা অ্যাকাউন্ট; আপনার ক্রয় সম্পর্কে কিছুই নয় (কোড চাওয়ার সময় অ্যাপ তার ক্রয়-পরিচয় পাঠায়, যাতে বিদ্যমান পরিবারকে চেনা যায়; একক ইনস্টলেশনের বেনামি শনাক্তকারীটি বাতিল করা হয় এবং কোনো অধিকার যাচাই করা হয় না); প্লেলিস্ট, সরবরাহকারী, চ্যানেল বা শিরোনাম সম্পর্কে কিছুই নয়। পরিষেবার লগে কোনো কোড ও কোনো শনাক্তকারী থাকে না।

জোড়া দেওয়ার পর RevenueCat: ধারা 5-এর ব্যবহারকারী আইডি তখন পরিবারের প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একই হয়, অর্থাৎ এলোমেলো পরিবার-শনাক্তকারী।

সংরক্ষণকাল ও মুছে ফেলা: জোড়া দেওয়া ডিভাইস আপনি না সরানো পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে – স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয় না। সেটিংস → Premium-এ আপনি আপনার পরিবারের সব ডিভাইস দেখতে পান এবং যেকোনোটি সরাতে পারেন; এন্ট্রিটি সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়, আর শেষ ডিভাইসটির সঙ্গে পরিবারটিও। আপনি নিজের ডিভাইস সরালে সেটি আবার নিজস্ব ক্রয়-পরিচয় পায়। "মেয়াদ শেষ হয় না" নিয়মের একমাত্র ব্যতিক্রম: যে জোড়া দেওয়ার প্রচেষ্টায় কখনও কোনো কোড অন্য ডিভাইসে দেওয়া হয়নি, সেটি 30 দিন পরে মুছে ফেলা হয়।

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR), যা কোড দেখিয়ে বা লিখে দেওয়া হয় এবং ডিভাইস সরিয়ে প্রত্যাহার করা হয়।

6. Firebase (Google) – অ্যানালিটিক্স ও ক্র্যাশ রিপোর্ট

শুধু Android ও iOS-এ Tunvio Google Ireland Ltd. / Google LLC-এর Firebase ব্যবহার করে – এবং শুধু আপনার সম্মতি নিয়ে। দুটিই ডিফল্টভাবে বন্ধ; আমরা প্রথমবার চালুর সময় আপনাকে জিজ্ঞাসা করি, আর আপনি না বললে আরও বড়জোর একবার।

• Firebase Analytics: অ্যাপ উন্নত করতে ছদ্মনামযুক্ত ব্যবহারের পরিসংখ্যান (যেমন দেখা স্ক্রিন, ডিভাইস ও অ্যাপের সংস্করণ, আনুমানিক অঞ্চল), যা একটি ছদ্মনামযুক্ত শনাক্তকারীর মাধ্যমে বিশ্লেষণ করা হয়।
• Firebase Crashlytics: ক্র্যাশ ঠিক করতে ক্র্যাশ ও ত্রুটির রিপোর্ট (প্রোগ্রামের কোথায় ত্রুটি ঘটেছে তার প্রযুক্তিগত বিবরণ, ডিভাইস ও অ্যাপের সংস্করণ)।

আমরা এই রিপোর্টগুলোতে কোনো সাইন ইনের তথ্য, পাসওয়ার্ড, প্লেলিস্টের নাম বা প্লেব্যাকের ঠিকানা যোগ করি না। সিস্টেম বা ব্যবহৃত লাইব্রেরির তৈরি ত্রুটির লেখা যেমন আছে তেমনই Crashlytics-এ পাঠানো হয়, আমরা সেগুলো ছাঁকি না; সেগুলোতে সার্ভার বা ওয়েব ঠিকানা থাকতে পারে। ক্র্যাশ রিপোর্টের সঙ্গে একটি সংক্ষিপ্ত অবস্থার বিবরণও থাকে: সিঙ্কের ধাপ, মেমরি ব্যবহার ও দীর্ঘতম ফ্রিজ, প্লেলিস্টের ধরন, ক্যাটালগের আকারের শ্রেণি এবং মেটাডেটা অনুসন্ধানের অগ্রগতি 10% ধাপে। যুক্তরাষ্ট্রে স্থানান্তর সম্ভব; এর জন্য Google ইউরোপীয় ইউনিয়নের স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিগত ধারার ওপর নির্ভর করে। গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি: https://policies.google.com/privacy

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR, § 25(1) TDDDG)। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → ডেটা ও স্টোরেজ → "ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট"-এ গিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারেন, তাৎক্ষণিক কার্যকরভাবে।

7. আমাদের নিজস্ব ত্রুটির রিপোর্ট (diag.tunv.io)

একই "ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট" সুইচ আমাদের ডায়াগনস্টিক সার্ভারে স্বয়ংক্রিয় ত্রুটির রিপোর্টও নিয়ন্ত্রণ করে (ধারা 3)। এগুলো টিভি ও ডেস্কটপসহ সব প্ল্যাটফর্মে কাজ করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কিছুই পাঠানো হয় না।

উদ্দেশ্য শুধু ত্রুটি সারানো: ত্রুটি শনাক্ত করা, একই ধরনের ত্রুটি দলবদ্ধ করা, সেগুলো সারানো এবং সমাধান কাজ করছে কি না যাচাই করা। কোনো ব্যবহার-বিশ্লেষণ নয়, কোনো প্রোফাইলিং নয়, কোনো বিজ্ঞাপন নয়।

শুধু নিচেরগুলো পাঠানো হয়:

• ত্রুটির ধরন ও শ্রেণি (যেমন প্লেব্যাক, লগইন বা সিঙ্ক ত্রুটি, ক্র্যাশ, জমে যাওয়া ইন্টারফেস; টাইমআউট, ডিকোডার ত্রুটি, সংযোগ সীমা; HTTP স্ট্যাটাস কোড একটি সংখ্যা হিসেবে, যেখানে আছে)
• প্রযুক্তিগত পরিস্থিতি: প্লেব্যাক ইঞ্জিন ও ডিকোডের ধাপ, কনটেন্টের ধরন বা পরিসর (লাইভ, সিনেমা, সিরিজ, টিভি অনুষ্ঠানসূচি, ডাউনলোড; সিঙ্ক, কাস্ট ও এক্সপোর্টের ত্রুটির ক্ষেত্রে লক্ষ্যের ধরন বা কারণও, যেমন বেছে নেওয়া সিঙ্ক স্টোরেজ), প্লেলিস্টের ধরন (সরবরাহকারী নয়) এবং একত্র করা প্লেলিস্টের ক্ষেত্রে একটি, কয়েকটি না সবকটি উৎস প্রভাবিত হয়েছিল
• অ্যাপের সংস্করণ ও বিল্ডের ধরন, প্ল্যাটফর্ম, অপারেটিং সিস্টেমের প্রধান সংস্করণ, ডিভাইসের মডেল, ভাষা ও অঞ্চলের সেটিং এবং ডিভাইসের মেমরি একটি মোটামুটি স্তর হিসেবে
• জমে যাওয়া ও কিছু প্লেব্যাক ত্রুটির ক্ষেত্রে: আগের কয়েক সেকেন্ডে কী-প্রেসে অ্যাপ কতটা ব্যস্ত ছিল (একটি মোটামুটি মাত্রা: কম, মাঝারি বা বেশি) এবং কোন ধরনের অভ্যন্তরীণ ব্যাকগ্রাউন্ড কাজ চলছিল (যেমন ক্যাটালগ বা টিভি অনুষ্ঠানসূচি পড়া) – শুধু কাজের ধরন, কখনও কোনো ফাইল, ঠিকানা, প্লেলিস্ট বা সংখ্যা নয়
• আগের সেশন জোর করে বন্ধ হওয়ার পর: অপারেটিং সিস্টেম তার যে ধরন বলেছে (যেমন "সাড়া দিচ্ছে না"); সিস্টেম কোনো ধরন বলতে না পারলে কেন পারেনি (কোনো রেকর্ড নেই, বা মানানসই কোনোটি নেই) এবং শেষ সক্রিয়তার চিহ্ন ও নিকটতম সিস্টেম রেকর্ডের মধ্যে একটি মোটামুটি সময়ের শ্রেণি (মিনিট, ঘণ্টা বা দিন)
• ধীর বা ব্যর্থ অ্যাপ চালুর ক্ষেত্রে: কোন চালুর ধাপ সবচেয়ে ধীর ছিল বা ব্যর্থ হয়েছে (একটি নির্দিষ্ট অভ্যন্তরীণ নাম) এবং চালু হতে কত মিলিসেকেন্ড লেগেছে; নিরাপদ মোডে চালু খুললে কীভাবে তা ঘটেছিল এবং সাম্প্রতিক অসমাপ্ত চালুর ছোট গণনা
• সিস্টেমের বন্ধ করা ক্র্যাশ ও হ্যাংয়ের ক্ষেত্রে: প্রোগ্রামের কোথায় ত্রুটি ঘটেছে তার প্রযুক্তিগত বিবরণ, সংবেদনশীল অংশ ঢেকে দেওয়া ত্রুটির বার্তা এবং অ্যাপ স্ক্রিনের নাম (যেমন "player" – কখনও কোনো কনটেন্ট নয়)। মেমরি ও সংযোগের ক্র্যাশের ক্ষেত্রে বার্তায় একটি সংক্ষিপ্ত অবস্থার লাইনও থাকে: সিঙ্কের ধাপ, অ্যাপের মেমরি ব্যবহার মেগাবাইটে, প্লেলিস্টের ধরন (কখনও উৎসের সংখ্যা নয়), মিলিসেকেন্ডে দীর্ঘতম ফ্রিজ, মেটাডেটা অনুসন্ধানের অগ্রগতি 10% ধাপে এবং শুধু ক্যাটালগ ও সেই অনুসন্ধানের আকারের শ্রেণি (যেমন "3,000 থেকে 10,000 এন্ট্রি") – কখনও সঠিক সংখ্যা নয়
• ডিভাইসের ঘড়ি থেকে পড়া ঘটনার সময় (সারিতে থাকা রিপোর্টের ক্রম ঠিক করতে ব্যবহৃত; রিপোর্টের সঙ্গে সংরক্ষিত হয়)
• প্রতিদিন নতুন করে এলোমেলো করা একটি দৈনিক শনাক্তকারী। এটি একই দিনের রিপোর্টগুলোকে যুক্ত করে; এক দিন থেকে অন্য দিনে কোনো ডিভাইসকে চেনা যায় না। কোনো ডিভাইস বা ইনস্টলেশন আইডি নেই।

নকশাগতভাবেই সংগ্রহ করা হয় না: চ্যানেল, সিনেমা ও সিরিজের শিরোনাম, অনুসন্ধানের শব্দ, প্লেলিস্টের নাম ও ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য সাইন ইনের তথ্য, MAC ঠিকানা ও সিরিয়াল নম্বর। মুক্ত ত্রুটির লেখা শুধু ঠিকানা ও সাইন ইনের তথ্যের জন্য ছাঁকা হয়। ঠিকানা: ওয়েব ঠিকানা, IP ঠিকানা এবং সাইন ইনের তথ্যের মতো দেখতে স্ট্রিং পাঠানোর আগে ডিভাইসেই ঢেকে দেওয়া হয়, আর আমাদের সার্ভার দ্বিতীয় ধাপে ঠিকানা ছাড়া লেখা হোস্টের নাম সরিয়ে দেয়, যে ধাপ সব হোস্টের নাম চিনতে পারে না (ধারা 7.1)। তাই প্লেব্যাক ও সার্ভারের ঠিকানা ডিভাইসে ঢেকে দেওয়া হয় এবং যতটা শনাক্তযোগ্য, সার্ভারে সরিয়ে দেওয়া হয়।

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR, § 25(1) TDDDG), যা ধারা 6-এর মতোই প্রত্যাহারযোগ্য। সংরক্ষণকাল: আলাদা আলাদা রিপোর্ট 90 দিন পরে মুছে ফেলা হয়; শুধু প্রতিটি ত্রুটির ধরনের একত্রিত সংখ্যা থাকে (গণনা, প্রথম ও শেষ ঘটনা, প্রভাবিত সংস্করণ), কোনো রিপোর্ট বা ডিভাইসের সঙ্গে সংযোগ ছাড়াই। অ্যাক্সেস ও মুছে ফেলার জন্য ধারা 12 দেখুন।

7.1 আপনার নিজে পাঠানো ত্রুটির রিপোর্ট

সেটিংস → "সমস্যা জানান"-এ, অথবা প্লেয়ারে "সমস্যা কী?" → "সমস্যা জানান"-এর মাধ্যমে আপনি নিজে একটি রিপোর্ট পাঠাতে পারেন। এটি আপনার ডিভাইস ছাড়ে শুধু আপনি পাঠালেই – এটি জমা রাখা হয় না এবং পরে আবার পাঠানোও হয় না – এবং এটি "ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট" সুইচের ওপর নির্ভর করে না। পাঠানোর ডায়ালগ স্বয়ংক্রিয় রিপোর্ট চালু করার প্রস্তাব দেয় – স্বেচ্ছায় এবং আগে থেকে নির্বাচিত নয়।

যা পাঠানো হয়: আপনার লেখা, সাম্প্রতিক প্রোগ্রাম ত্রুটিসহ আপনার সেশনের প্রযুক্তিগত লগ (পাঠানোর আগে আপনি তা "কী পাঠানো হবে?"-তে দেখতে পারেন), সমস্যার ধরন, অ্যাপের সংস্করণ, বিল্ডের ধরন, প্ল্যাটফর্ম, অপারেটিং সিস্টেমের প্রধান সংস্করণ, ডিভাইসের মডেল, ভাষা ও অঞ্চলের সেটিং, প্লেব্যাক ইঞ্জিন, প্লেলিস্টের ধরন, Premium সক্রিয় কি না, ডিভাইসের ঘড়ি থেকে পড়া রিপোর্টের সময় – এবং প্লেয়ার থেকে পাঠানো রিপোর্টের ক্ষেত্রে ধারা 4.1-এর নির্ণয়ের ফলাফল ছোট মান হিসেবে, সার্ভারের নাম, IP ঠিকানা বা সাইন ইনের তথ্য ছাড়া।

পাঠানোর আগে লেখা ও লগ ডিভাইসেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঢেকে দেওয়া হয়: ওয়েব ঠিকানা (https://-এর মতো স্কিমযুক্ত যেকোনো কিছু), IPv4 ঠিকানা, ইমেল ঠিকানা এবং সাইন ইনের তথ্যের মতো দেখতে স্ট্রিং (যেমন password=… বা user:pass@host)। আমাদের সার্ভার এটি পুনরাবৃত্তি করে এবং ঠিকানা ছাড়া লেখা হোস্টের নামও সরিয়ে দেয় – এটি দ্বিতীয় ধাপ, যা সব হোস্টের নাম চিনতে পারে না। তবু আপনার লেখায় পাসওয়ার্ড দেবেন না – সাধারণ বাক্যের ভেতরে থাকা পাসওয়ার্ড ঢেকে দেওয়ার প্রক্রিয়া চিনতে পারে না।

রিপোর্টে আপনার ডিভাইসের সঙ্গে যুক্ত করার মতো কোনো শনাক্তকারী নেই, শুধু একটি এলোমেলো রেফারেন্স নম্বর, যা আপনাকে দেখানো হয়। সেটি দিয়ে আপনি support@tunv.io-তে অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ভিত্তি হলো পাঠানোর মাধ্যমে দেওয়া আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR)। সংরক্ষণকাল: 90 দিন।

8. মেটাডেটা ও ছবি (TMDB)

Tunvio The Movie Database (TMDB) থেকে সিনেমা ও সিরিজে বিবরণ, রেটিং, লোগো, পোস্টার ও বয়সভিত্তিক রেটিং যোগ করে। এটি ক্যাটালগ দেখানোর পদ্ধতির অংশ এবং এর নিজস্ব কোনো সুইচ নেই; ক্যাশ করা মেটাডেটা আপনি সেটিংস → ডেটা ও স্টোরেজ-এ মুছতে পারেন।

বিবরণ, রেটিং ও ছবির ঠিকানা সরাসরি TMDB থেকে নয়, আমাদের প্রক্সি tmdb.tunv.io-র (ধারা 3) মাধ্যমে চাওয়া হয়। শুধু অনুরোধের জন্য যা দরকার তা-ই পাঠানো হয়: অনুসন্ধানের জন্য পরিষ্কার করা শিরোনাম এবং শনাক্ত করা গেলে মুক্তির বছর; অন্যথায় TMDB আইডি এবং সিজনের ক্ষেত্রে সিজন নম্বর; প্রতিটি অনুরোধে অ্যাপের ভাষা এবং স্ট্রিমিং প্রাপ্যতার জন্য আপনার ডিভাইসের অঞ্চলও থাকে। আপনি কোন পর্ব দেখছেন এবং তার দৈর্ঘ্য কত, তা পাঠানো হয় না, কোনো প্লেলিস্ট, সাইন ইনের তথ্য বা প্লেব্যাকের তথ্যও নয়। ফলাফল প্রক্সিতে এবং আপনার ডিভাইসে ক্যাশ করা হয়।

ছবির ফাইলগুলো নিজে সরাসরি TMDB থেকে আসে। পোস্টার, ব্যাকড্রপ, শিরোনামের লোগো, পর্বের স্থিরচিত্র, স্ট্রিমিং পরিষেবার লোগো এবং অভিনেতা-কলাকুশলীদের ছবি আপনার ডিভাইস আমাদের প্রক্সির মাধ্যমে নয়, TMDB-র ইমেজ সার্ভার image.tmdb.org থেকে লোড করে। তাই TMDB পায় আপনার IP ঠিকানা, আপনার ডিভাইসের পাঠানো User-Agent (আপনার সক্রিয় প্লেলিস্টের জন্য সেট করা – ডিফল্টভাবে একটি সাধারণ মিডিয়া-প্লেয়ার স্ট্রিং) এবং চাওয়া ছবির ফাইল পাথ, যা সেই পোস্টার বা ছবিকে শনাক্ত করে – এটি ও আপনার IP ঠিকানা থেকে TMDB বুঝতে পারে কোন শিরোনামগুলো দেখানো হচ্ছে – কিন্তু কোনো সাইন ইনের তথ্য, প্লেলিস্ট বা প্লেব্যাকের তথ্য নয়। এটি ঘটে যখনই কোনো ছবি আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে না (বা আর থাকে না) (ক্যাশ করা ছবি প্রায় এক সপ্তাহ রাখা হয়), প্রক্সি কোনো শিরোনামের ছবির ঠিকানা ফেরত দেওয়ামাত্র; মেটাডেটার মতোই এর নিজস্ব কোনো সুইচ নেই। এই তথ্য নিয়ে TMDB কী করে তা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত, যার ওপর আমাদের কোনো প্রভাব নেই।

ট্রেলার। আপনি কোনো ট্রেলারে ট্যাপ করলে (Samsung টিভিতে নয়) অ্যাপ YouTube অ্যাপ বা ব্রাউজার খোলে। সেটি Tunvio-র বাইরে আপনার নিজের পদক্ষেপ; সেই মুহূর্ত থেকে YouTube (Google)-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, এবং ভিডিওর ঠিকানা তাকে দেওয়া হয়।

শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন আনা। আপনি কোনো সিরিজের পর্ব চালালে Tunvio একই প্রক্সির মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করে, অন্য দর্শকেরা সেই সিজনের ভূমিকা ও শেষের ক্রেডিটের জন্য চিহ্ন দিয়েছেন কি না (নিচে দেখুন)। শুধু TMDB আইডি ও সিজন নম্বর পাঠানো হয় – পর্ব, তার দৈর্ঘ্য বা শিরোনাম নয়; মানানসই পর্বটি অ্যাপ আপনার ডিভাইসেই বেছে নেয়। এটি একটি বোতাম দেয়, কখনও স্বয়ংক্রিয় লাফ নয়।

এই সবকিছুর আইনি ভিত্তি হলো সুবিধাজনক প্রদর্শন ও প্লেব্যাকে আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)। আপনি আপত্তি জানাতে পারেন (অনুচ্ছেদ 21 GDPR): মেটাডেটা ও ছবির অনুরোধের বিরুদ্ধে support@tunv.io-র মাধ্যমে, শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন আনার বিরুদ্ধে সেটিংস → ডেটা ও স্টোরেজের "শেয়ার করা এড়ানোর চিহ্ন দেখান" সুইচ দিয়ে। TMDB নিজে তার নিজস্ব শর্তাবলি (https://www.themoviedb.org/privacy-policy) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত; TMDB-র সঙ্গে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই।

Tunvio প্রক্সির মাধ্যমে অনলাইন সাবটাইটেল (OpenSubtitles)

আপনি অনলাইনে সাবটাইটেল খুঁজলে (বা স্বয়ংক্রিয় লোড চালু করলে – ডিফল্টভাবে বন্ধ), অনুরোধ যায় আমাদের প্রক্সি subs.tunv.io-র মাধ্যমে (ধারা 3)। শুধু শিরোনামের TMDB বা IMDB আইডি – তা না থাকলে পরিষ্কার করা শিরোনাম, বছর, সিজন ও পর্ব নম্বর – এবং চাওয়া ভাষাগুলো পাঠানো হয়; কোনো প্লেলিস্ট, সাইন ইনের তথ্য বা প্লেব্যাকের তথ্য নয়। প্রক্সি আমাদের অ্যাক্সেস দিয়ে OpenSubtitles-কে জিজ্ঞাসা করে, তাই আপনার নিজের কোনো অ্যাকাউন্টের দরকার নেই; সাবটাইটেল প্রক্সিতে ও আপনার ডিভাইসে ক্যাশ করা হয়। আইনি ভিত্তি হলো আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)। OpenSubtitles তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি (https://www.opensubtitles.com) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত; OpenSubtitles-এর সঙ্গে আমাদের কোনো সম্পর্ক নেই।

শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন (ঐচ্ছিক)

শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্নে আপনি স্বেচ্ছায় অবদান রাখতে পারেন: আপনি কোনো ভূমিকা এড়িয়ে গেলে বা শেষের ক্রেডিটের সময় পরের পর্বে গেলে Tunvio সেই বিন্দুটি কোনো ব্যক্তিগত সংযোগ ছাড়াই আমাদের নিজেদের জার্মানিতে চালানো পরিষেবা tmdb.tunv.io/skip-এ পাঠায়।

শুধু সম্মতি নিয়ে। শেয়ারিং ডিফল্টভাবে বন্ধ এবং "ব্যবহারের তথ্য ও ক্র্যাশ রিপোর্ট" সুইচ থেকে স্বাধীন। আপনি প্রথমবার কোনো ভূমিকা এড়িয়ে যাওয়ার পর অ্যাপ একটি ছোট প্রম্পটে আপনাকে জিজ্ঞাসা করে; আপনি উত্তর না দিলে এটি বন্ধই থাকে, এবং তিনটি উত্তরহীন প্রম্পটের পর অ্যাপ আর জিজ্ঞাসা করে না। আপনার সম্মতি শুধু এই ডিভাইসের জন্য প্রযোজ্য এবং ডিভাইস সিঙ্কে অন্যত্র যায় না।

প্রতিটি অবদানে শুধু নিচেরগুলো পাঠানো হয়: ভূমিকা বা শেষের ক্রেডিট, সিরিজের TMDB আইডি, সিজন ও পর্ব নম্বর, পর্বের দৈর্ঘ্য এবং এড়িয়ে যাওয়ার বিন্দু (ভূমিকার ক্ষেত্রে কোথা থেকে আপনি লাফ দিয়েছেন ও কোথায় নেমেছেন; শেষের ক্রেডিটের ক্ষেত্রে কোথায় আপনি এগিয়ে গেছেন), প্রতিটি পূর্ণ সেকেন্ডে গোল করা।

পাঠানো হয় না: শিরোনাম, সরবরাহকারী, প্লেলিস্ট, আপনি কখন দেখেছেন, এবং কোনো ডিভাইস, ইনস্টলেশন বা দৈনিক শনাক্তকারী। ইতিমধ্যে শেয়ার করা চিহ্নের মাধ্যমে করা এড়িয়ে যাওয়া ফেরত পাঠানো হয় না।

গুচ্ছ আকারে, তাৎক্ষণিক নয়। অবদানগুলো আপনার ডিভাইসে জমা হয় (প্রতিটি পর্ব ও ধরনের শুধু সর্বশেষটি) এবং দিনে বড়জোর একবার পাঠানো হয়।

IP ঠিকানা। এটি সংরক্ষিত হয় না (ধারা 3)। যাতে একটি ডিভাইস প্রতিটি পর্ব ও দিনে মাত্র একবার গণ্য হয়, তাই ছদ্মনাম ও পর্ব থেকে উদ্ভূত একটি এনক্রিপ্টেড মান অতিরিক্তভাবে পরবর্তী কী (key) পরিবর্তন পর্যন্ত রাখা হয় এবং তারপর বাতিল করা হয়। ঠিকানা বা ছদ্মনাম, কোনোটিই অবদানে লেখা হয় না (বৈধ স্বার্থ, অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)।

সংরক্ষণ ও প্রকাশ। উপরের মানগুলো এবং প্রাপ্তির দিন (দিনের সময় ছাড়া) সংরক্ষিত হয়। কোনো চিহ্ন অন্যদের দেখানো হয় শুধু তখনই, যখন ভিন্ন ভিন্ন দিনের একাধিক স্বাধীন অবদান একমত হয় – এবং তখনও শুধু গণনাসহ একটি মধ্যবর্তী মান (মধ্যক) হিসেবে, কখনও একক অবদান হিসেবে নয়। আলাদা আলাদা অবদান 180 দিন পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়। থাকে শুধু ইতিমধ্যে প্রকাশিত চিহ্ন, অবদান ও প্রাপ্তির দিনের সংখ্যাসহ একটি মধ্যক হিসেবে; পরে পর্যাপ্ত নতুন অবদান এর বিপরীত হলে সেটিও মুছে ফেলা হয়।

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR, § 25(1) TDDDG)। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস → ডেটা ও স্টোরেজ → "এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন শেয়ার করুন"-এ গিয়ে তা প্রত্যাহার করতে পারেন; তখন থেকে কিছুই পাঠানো হয় না, এবং এখনও না পাঠানো অবদান মুছে ফেলা হয়। শেয়ার করা চিহ্ন আনা এতে প্রভাবিত হয় না। ইতিমধ্যে পাঠানো অবদানে কোনো শনাক্তকারী নেই, তাই আমরা সেগুলো আপনার সঙ্গে যুক্ত করতে, সেগুলোতে অ্যাক্সেস দিতে বা আলাদাভাবে মুছতে পারি না (অনুচ্ছেদ 11 GDPR, ধারা 12 দেখুন)।

9. হালনাগাদ যাচাই (tunv.io)

Android ও iOS-এ Tunvio চালুর সময় এবং হাতে করা যাচাইয়ে (ধারা 3) https://tunv.io/app/config.json থেকে একটি কনফিগারেশন ফাইল লোড করে। এতে শুধু অ্যাপ সম্পর্কিত তথ্য থাকে: বর্তমান ও সর্বনিম্ন সমর্থিত সংস্করণ এবং ডাউনলোড বা স্টোরের ঠিকানা। আপনার প্লেলিস্ট, সরবরাহকারী বা কনটেন্ট সম্পর্কে কোনো তথ্য পাঠানো হয় না; IP ঠিকানার জন্য ধারা 3 দেখুন। আইনি ভিত্তি হলো নিরাপদ, হালনাগাদ অ্যাপে আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)।

আপনি স্টোরের বাইরে Android-এ নিজে হালনাগাদ ইনস্টল করলে অ্যাপ এই কনফিগারেশন ফাইলে উল্লিখিত ঠিকানা থেকে ইনস্টলেশন ফাইল ডাউনলোড করতে পারে; সেই সার্ভার তখন আপনার IP ঠিকানা ও স্বাভাবিক অনুরোধের তথ্য পায়।

আইনি নথি। আপনি অ্যাপে গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলি, আইনি বিজ্ঞপ্তি বা অ্যাক্সেসিবিলিটি বিবৃতি খুললে Tunvio সব প্ল্যাটফর্মে https://tunv.io/legal/ থেকে বর্তমান সংস্করণ লোড করার চেষ্টা করে (সময়সীমা ছয় সেকেন্ড); ব্যর্থ হলে অ্যাপের সঙ্গে আসা কপি দেখানো হয়। শুধু ফাইলের অনুরোধটি করা হয় – প্লেলিস্ট বা কনটেন্ট সম্পর্কে কোনো তথ্য নয়; IP ঠিকানার জন্য ধারা 3 দেখুন। আইনি ভিত্তি হলো বর্তমান পাঠ্য দেখানোয় আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)।

10. ডিভাইস সিঙ্ক (iCloud / Google Drive / OneDrive / WebDAV)

ঐচ্ছিকভাবে Tunvio আপনার ডিভাইসগুলোর মধ্যে প্লেলিস্ট, পছন্দের তালিকা, ইতিহাস ও সেটিংস সিঙ্ক রাখে। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ; আপনি এটি সেটিংস → ডিভাইস সিঙ্কে যুক্ত করেন এবং কোন বিভাগগুলো অন্তর্ভুক্ত হবে তা বেছে নেন। আমরা কোনো সিঙ্ক সার্ভার চালাই না এবং এই তথ্য কখনও পাই না – এটি যায় সরাসরি আপনার বেছে নেওয়া স্টোরেজে:

• iCloud (iOS) বা Google Drive (Android): আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত অ্যাপ এলাকায়, যা অন্য অ্যাপ পড়তে পারে না।
• Microsoft OneDrive: আপনি একটি ডিভাইস কোডের মাধ্যমে সরাসরি Microsoft-এ সাইন ইন করেন; অ্যাপে পাসওয়ার্ড লেখেন না। Microsoft আপনার OneDrive ফাইলে অ্যাক্সেস চায় – অ্যাপ নিজের ফোল্ডার তৈরি করতে Microsoft এটি আবশ্যক করে; শুধু সেই ফোল্ডারই ব্যবহৃত হয়। আপনি অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করতে পারেন account.live.com/consent/Manage-এ।
• WebDAV: আপনার বেছে নেওয়া সার্ভার, যেমন আপনার নিজের Nextcloud বা NAS। ঠিকানা ও সাইন ইনের তথ্য আপনার ডিভাইসেই থাকে (ধারা 2)।

আপনার প্লেলিস্ট (সার্ভারের URL, ব্যবহারকারীর নাম) এবং অভিভাবকীয় PIN অন্তর্ভুক্ত। আপনার IPTV অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আপলোড করা হয় না; নতুন ডিভাইসে আপনি সেগুলো একবার লেখেন। তবে M3U, সরাসরি URL ও Stalker প্লেলিস্টে অ্যাক্সেস ঠিকানার নিজেরই অংশ (প্লেলিস্টের URL বা MAC ঠিকানা), তাই তা সঙ্গে যায়।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরও সিঙ্ক ফাইল আপনি না মোছা পর্যন্ত আপনার স্টোরেজে থাকে (iCloud: সেটিংস → আপনার নাম → iCloud-এ অ্যাকাউন্টের স্টোরেজ পরিচালনার বিকল্প থেকে মুছুন; Google Drive: সেটিংসে অ্যাপ পরিচালনার বিকল্প থেকে লুকানো অ্যাপ ডেটা মুছুন; OneDrive: অ্যাপের ফোল্ডার মুছুন; WebDAV: আপনার সার্ভারে ফাইলটি মুছুন)।

আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR), যা যুক্ত করে দেওয়া হয় এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে প্রত্যাহার করা হয়। Apple (https://www.apple.com/legal/privacy), Google (https://policies.google.com/privacy) ও Microsoft (https://privacy.microsoft.com/privacystatement)-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য, অথবা আপনার WebDAV সার্ভার যিনি চালান তার শর্তাবলি।

আপনার হোম নেটওয়ার্কে সিঙ্ক (LAN)

অতিরিক্তভাবে বা বিকল্প হিসেবে ডিভাইসগুলো সরাসরি আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে সিঙ্ক করে – ক্লাউড সিঙ্ক ছাড়া টিভিসহ। এটিও ডিফল্টভাবে বন্ধ: আপনি ডিভাইসগুলো একবার ছয় অঙ্কের PIN দিয়ে জোড়া দেন, তারপর সেগুলো সরাসরি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড উপায়ে তথ্য বিনিময় করে; কী (key) শুধু আপনার ডিভাইসগুলোতে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের স্টোরেজ জড়িত না থাকায় এখানে পাসওয়ার্ডও অন্তর্ভুক্ত। কোনো সার্ভার নেই, কোনো ইন্টারনেট সংযোগ নেই, কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই। আইনি ভিত্তি হলো আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ 6(1)(a) GDPR), যা জোড়া খুলে বা ফিচারটি বন্ধ করে প্রত্যাহার করা হয়।

11. প্রাপকদের এক নজরে তালিকা

12. আপনার অধিকার

GDPR অনুযায়ী আপনার রয়েছে অ্যাক্সেসের, সংশোধনের, মুছে ফেলার, প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার, ডেটা পোর্টেবিলিটির ও আপত্তির অধিকার, এবং কোনো ডেটা সুরক্ষা তত্ত্বাবধায়ক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়েরের অধিকার। যোগাযোগ: support@tunv.io। আপনি সম্মতি যেকোনো সময় ভবিষ্যতের জন্য কার্যকরভাবে সরাসরি সেটিংসে প্রত্যাহার করতে পারেন; স্থানীয় ডেটা আপনি নিজে সেটিংসে বা আনইনস্টল করে মুছে ফেলেন।

আপত্তির অধিকার (অনুচ্ছেদ 21 GDPR)। যেখানে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে ডেটা প্রক্রিয়া করি (ধারা 3, 4.1, 8 ও 9), সেখানে আপনি আপনার বিশেষ পরিস্থিতি-সম্পর্কিত কারণে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন – support@tunv.io-তে ইমেলের মাধ্যমে। শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন আনার ক্ষেত্রে "শেয়ার করা এড়ানোর চিহ্ন দেখান" সুইচই যথেষ্ট।

যে তথ্য আমরা আপনার সঙ্গে যুক্ত করতে পারি না (অনুচ্ছেদ 11 GDPR)। স্বয়ংক্রিয় ত্রুটির রিপোর্ট (ধারা 7) এবং শেয়ার করা এড়িয়ে যাওয়ার চিহ্ন (ধারা 8) ইচ্ছাকৃতভাবে এমন কোনো শনাক্তকারী বহন করে না, যা দিয়ে আমরা সেগুলো কোনো ব্যক্তি বা ডিভাইসের সঙ্গে যুক্ত করতে পারি। সেখানে আমরা আপনাকে শনাক্ত করতে পারি না, এবং সেই মাত্রায় অনুচ্ছেদ 15 থেকে 20 GDPR-এর অধিকারগুলো প্রযোজ্য নয় – যদি না আপনি যুক্ত করা সম্ভব করে এমন অতিরিক্ত তথ্য দেন (অনুচ্ছেদ 11(2) GDPR)। সম্মতি প্রত্যাহারের ও অভিযোগ দায়েরের আপনার অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে। ব্যতিক্রম:

• আপনার নিজে পাঠানো ত্রুটির রিপোর্ট: রেফারেন্স নম্বর দিয়ে আমরা রিপোর্টটি খুঁজে বের করে মুছে ফেলি (ধারা 7.1)।
• ডিভাইস জোড়া দেওয়া: সেখানেও আমরা কোনো নাম বা অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করি না, কিন্তু আপনি সেটিংস → Premium-এ আপনার পরিবারের সম্পূর্ণ রেকর্ড দেখতে পান এবং সেখানে নিজেই এন্ট্রি মুছে ফেলেন (ধারা 5.1)।

13. পরিবর্তন

অ্যাপ বদলালে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করি। বর্তমান সংস্করণ পাওয়া যায় https://tunv.io/privacy-policy-এ এবং অ্যাপে সেটিংস → সম্পর্কে → গোপনীয়তা নীতি-তে।

---

এই ওয়েবসাইট: দর্শক পরিসংখ্যান

এই অংশ শুধু tunv.io ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য, অ্যাপের জন্য নয়। অ্যাপে ওয়েবসাইটের কোনো পরিসংখ্যান নেই; অ্যাপ কী প্রক্রিয়া করে তা ওপরে বর্ণিত হয়েছে।

ওয়েবসাইটে ভিজিট গুনতে আমরা Umami ব্যবহার করি – এটি এমন একটি পরিসংখ্যান সফটওয়্যার, যা আমরা নিজেদের একটি সার্ভারে (stats.tunv.io) নিজেরাই চালাই। এমন কোনো পরিষেবা প্রদানকারী নেই, যার কাছে ডেটা যায়।

• কী গোনা হয়: কোন পাতায় এসেছেন, কোন পাতা থেকে এসেছেন (রেফারার), ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন, স্ক্রিনের আকার, ভাষা, দেশ (IP ঠিকানা থেকে নির্ণয় করা) এবং ডাউনলোড বোতামে (Google Play, APK) ক্লিক।
• যা ঘটে না: কোনো কুকি নয়, আপনার ডিভাইসের স্টোরেজে কোনো এন্ট্রি নয়, আপনার IP ঠিকানা সংরক্ষণ নয়, ওয়েবসাইট জুড়ে ট্র্যাকিং নয়, তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর নয়। আপনার ব্রাউজারের "Do Not Track" সেটিং আমরা মান্য করি।
• আইনি ভিত্তি: ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা ও তা উন্নত করায় আমাদের বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ 6(1)(f) GDPR)। কুকি বা ডিভাইসের স্টোরেজ জড়িত না থাকায় কোনো সম্মতির প্রয়োজন নেই।
• আপনার আপত্তি: এই বিশ্লেষণে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন – আইনি বিজ্ঞপ্তিতে দেওয়া যোগাযোগের ঠিকানায় আমাদের লিখুন, অথবা আপনার ব্রাউজারে "Do Not Track" চালু করুন।
• সংরক্ষণকাল: এই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন ফুরোলেই ডেটা মুছে ফেলা হয়।